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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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offre promotionnelle C+/Csat à 30 €/mois pendant 1 an

tophd62
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Bonjour,

j'ai souscrit à cette offre promotionnelle le mois dernier
tout d'abord via le terminal Orange, j'ai eu mes droits pendant une semaine puis tout s'est coupé... appel au 3910, une hôtesse consulte mon dossier... "pas de dossier" ! on refait donc le dossier au téléphone, offre canal + à 25 €/mois pendant un an et Csat pour 5 €/mois de plus (et foot+ et rugby+ gratuits pendant 3 mois) mes droits sont réactivés dans l'heure... joie ! :)
ce matin je reçois mon contrat... douche écossaise !!
tout d'abord 50 € de frais d’accès !! what's ? on ne m'a jamais parlé de ça !! ni sur le terminal d'orange, ni au téléphone !
C+ 15 € pour octobre et 25 € pour novembre, là c'est normal !
Csat 15 € pour octobre et 23,90 € pour novembre... euuuuuuuuuuh là ce n'est pas normal ! c'est sensé être 5 € de plus pour Csat !!

moi qui voulait faire des économies je me retrouve avec une 1ere facture de 128,90 € !! c'est magique non ?

il est évident que je ne vais ni signer, ni renvoyer ce contrat ! je veux voir mon offre telle que je l'ai souscrite !
merci

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je vous remercie pour votre efficacité laurence :)

Thophd62,

Suite à nos échanges par message privée, je vous apporte une réponse publique car celle-ci ne comporte pas d'information confidentielle.

A la mise en place de vos abonnements, Canalsat à été souscrit sur la formule "Les thématiques" et non "Les Thématiques + Pack Cinéma", ce qui explique la non application de l'offre nationale via Orange ADSL, dont voici le détail :

Du 05 octobre 2012 au 05 novembre 2012 :
Les Chaines Canal+MULTI-ECRANS et THEMATIQUES + PACK CINEMA + PACK MULTI-ECRANS à 30€/mois ( soit 20€/mois pour Canal+ MULTI-ECRANS et 10€/mois pour Canalsat) pendant 12 mois (+ le mois en cours) au lieu de 71.80 €/mois

  • Un chèque de 75€ offert
  • Foot+ Saison gratuit pendant 3 mois (2 mois + mois en cours)
  • Rugby+ Saison offert pendant 3 mois (2 mois + mois en cours)

Dans la mesure où vous êtes éligible à cette offre, vous en bénéficiez dès aujourd'hui.

Vos contrats d'abonnement conformes vous parviendrons par voie postale sous une dizaine de jours.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.
Autrement, si cela vous convient, je vous laisse le soin de passer le sujet en "résolu".

Cordialement,

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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salut To...
évidement vous renvoyez le contrat ss signer mais l'offre aurait du vous mettre la puce a l'oreille..Canal sat à 5€/mois!!!!!
les frais d’accès au numerique c'est un grand classique à la modique somme de 50€..
cdlt