Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Option multi écrans

fredefran
fredefran

fredefran

sujet posté
1
participations
8
Niveau
0
80 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

J'ai un abonnement canalsat via ADSL par la sfrbox revolution.
Je souhaiterais recevoir canalsat sur une 2ème télévision. Est-ce que je dois prendre l'option multi ecran et de canal et de mon FAI ?

Bonne journée
Cordialement

Participations

je vous en prie..
Content pour vous ;)
cdlt

fredefran
fredefran

fredefran

sujet posté
1
participations
8
Niveau
0
80 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Super,

Merci beaucoup, cela fonctionne pour le moment sur les 2 TV.

Bonne journée

re
allez ici
https://secure-espaceclient-canalplus.c ... ORD:DETABOa droite sous le tableau de bord
cdlt

fredefran
fredefran

fredefran

sujet posté
1
participations
8
Niveau
0
80 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Comment fait on pour passer par le Tchat

Merci

salut Fred
avec votre IDCA passez par le tchat..Ils peuvent aussi activer votre box..
cdlt

fredefran
fredefran

fredefran

sujet posté
1
participations
8
Niveau
0
80 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Je viens de recevoir le deuxième decodeur, cela fait presque une heure que j'essaie de joindre le service client canalsat au 08923939910.
N'y a t'il pas un autre moyen d'enregistrer le 2ème numero IDCA en plus du premier que d'attendre que quelqu'un prenne le temps de repondre au tel.

Merci

salut Fred
vous etes trop inquiets ;) ..Une fois vos 2 decodeurs,vous contactez le service clients pour qu'il active le 2eme..et cela va marcher...
Faites le
cdlt

fredefran
fredefran

fredefran

sujet posté
1
participations
8
Niveau
0
80 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,
Voilà la réponse de sfr reçu aujourd'hui :
Quoi penser ???

Monsieur,
Nous avons bien reçu votre email du 10/11/2012 concernant le service « Multi-TV ».
Conformément à votre demande, nous vous informons que ce service vous permet de bénéficier des services TV et VOD sur tous les téléviseurs du foyer : chaînes incluses, bouquets payants, contrôle parental, VOD, Media Center, etc.
Pour en bénéficier, le débit ADSL minimum doit être de 7,5 Méga.
Le service est facturé 7 euros TTC par mois et inclut la location d'un décodeur supplémentaire sans disque dur intégré.
Vous avez toujours accès aux services suivants :

  • contrôle Parental : sécuriser l'accès à certains programmes pour chacun des téléviseurs pour permettre aux enfants de regarder tranquillement leurs programmes favoris ;
  • bouquets TV optionnels (hors bouquets Canal +/Canal Sat) : regarder différentes chaînes parmi les chaînes incluses et les bouquets payants sur plusieurs téléviseurs en même temps ;
  • VOD : louer plusieurs films simultanément et également les regarder sur n'importe quel téléviseur pendant tout le temps de la location ;
  • Media Center : regarder et écouter sur tous les téléviseurs : films, vidéos, photos ou musiques, en plein écran et quel que soit l'emplacement des fichiers (PC, clé USB, lecteurs mp3).
  • Pour souscrire au service « Multi-TV », plusieurs solutions sont à votre disposition :

    • via votre Espace Client, à l'adresse http://www.sfr.fr/espace-client ;
    • via votre décodeur TV.
    • Pour plus de renseignements, nous vous invitons à consulter notre site http://www.sfr.fr.
      Concernant l'abonnement Canal+, nous vous informons que celui-ci n'est disponible que sur le décodeur principal.Cordialement,

Willy.C
Willy.C

Willy.C

sujets postés
0
participations
310
Niveau
3
3130 / 5000
points
Equipe
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir Fredefran,

Je confirme la réponse de Bermcb.

Effectivement, si vous avez deux décodeurs SFR, vous pouvez recevoir vos programmes CanalSat sur ces deux décodeurs, à condition de souscrire au Pack Multi-écrans.

Si cela permet de répondre à votre demande, je vous invite à valider ce sujet en "résolu".

Bonne soirée.

fredefran
fredefran

fredefran

sujet posté
1
participations
8
Niveau
0
80 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

On va faire comme ça.
Je vous tiens au courant des fois que .....

Encore merci de votre gentillesse.

Cordialement

salut Fred
je vous sent inquiet sur ce coup ;) Une fois vos 2 box chez vous,vous contactez canal pour qu'il active vos droits...Terminus terminam terminum...vous m'avez compris ;)
a+

fredefran
fredefran

fredefran

sujet posté
1
participations
8
Niveau
0
80 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Merci encore pour votre réponse claire et précise.
Par contre comme expliqué précedemment le doute reste présent côté SFR, si on regarde leur offre multi TV ils excluent Canal et dise que la reception de canal ne se fait que sur le decodeur principal.
Si on essaie d'avoir une confirmation (Comme sur ce forum) de leur part, on se retrouve avec une lettre morte.

Bon qui ne tente rien n'a rien, de toute façon leur abonnement est sans engagement, je vais tenter le coup et verifier si cela fonctionne ou pas, en fonction on avisera.

Cordialement

Bonsoir Fred
et je réitère ma reponse:c'est ouiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii :D
le pack multi ecrans de canal est compatible avec l'offre 2 TV de SFR..
il suffit de communiquer au Service Clients les références IDCA des deux décodeurs SFR (disponible sur le canal 911 su bouquet SFR) pour activer vos droits..
cdlt

fredefran
fredefran

fredefran

sujet posté
1
participations
8
Niveau
0
80 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Après avoir épluché l'offre côté sfr cncernant leur option multi ecran, je m'aperçoit que ce n'est pas très clair pour eux en tout cas le fait que l'on puisse recevoir canalsat sur les 2 décodeurs.
Leur offre multi tv signale ceci : •Partagez vos bouquets TV (Hors Canal+ et Canalsat)

Et si on leur demande directement et bien il n'y a pas de reponse claire et ils doivent se renseigner plus.

Alors je réitere ma question auprès de vous avant de m'abonner à ces options : Si j'ai l'option multi ecran (Canal) et l'option multi TV (SFR avec 2 decodeurs), est ce que je reçois canalsat sur les 2 TV ?

Merci de votre aide
Cordialement

Willy.C
Willy.C

Willy.C

sujets postés
0
participations
310
Niveau
3
3130 / 5000
points
Equipe
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir à tous,

Je remercie Bermcb pour ses réponses.

Fredefran, il faut effectivement souscrire au pack Multi-écrans pour recevoir vos programmes CanalSat sur deux décodeurs SFR. Si vous souhaitez en profiter, cliquez ici.

Jack007, il faut souscrire au Multi-écrans sur les "deux" abonnements, pour en bénéficier sur Canal+ et CanalSat.

Bonne soirée.

jack007
jack007

jack007

sujets postés
24
participations
1864
Niveau
5
20615 / 50000
points

Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Rhône Alpes

Merci Bernard. C'est ce que je pensais mais j'avais besoin de la confirmation d'un expert !!!

salut Jack ;)
pour le multi ecrans sa position ds l'abonnement est stratégique..Je m'explique..si ton pack est positionné sur ton abonnement canal+ ,il sera fonctionnel sur canal+/sat,par contre si il est positionné sur ton abo canal sat ,il ne sera fonctionnel que pour canal sat..
a+

jack007
jack007

jack007

sujets postés
24
participations
1864
Niveau
5
20615 / 50000
points

Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Rhône Alpes

Bonjour

En réception satellite et si j'ai bien compris l'option multi écrans est incluse d'office au tarif Canal plus à 39,90 € et à compter du 6 novembre incluse automatiquement dans toutes les offres Canal sat

Les abonnés Canal plus SEUL qui ne payent pas 39,90 € (hors promotion) ne profitent donc pas du multi écrans ? sauf à payer un supplément ?

Si on est abonné Canal Sat avec multi écran est-il possible d'avoir le multi écrans pour le bouquet de Canal même en ne payant pas les 39,90 € OUI ou NON

En d'autres termes l'option multi écrans s'applique t elle à la totalité des chaines de l'abonnement ou fait elle la différence entre CANAL et CANALSAT ?

Merci d'avance.

re
oui en effet l'offre 2 TV chez SFR est à 7€..
cdlt

fredefran
fredefran

fredefran

sujet posté
1
participations
8
Niveau
0
80 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour bermcb,

Merci pour votre réponse, il faut donc inclure un surcout de 7 euros/mois sur la facture du FAI.

Bonne journée à vous

Cordialement

Bonjour fred
Pour recevoir le multi ecrans ,il vous faut 2 box.Dc vous devez souscrire l'offre 2 TV de SFR..Une fois fait,vous souscrivez au pack multi ecrans de canal (4.90€/mois)et vous contactez le service clients pour qu'il active votre 2eme box
cdlt