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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Erreur appel module aa49td02

pauloche57
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bonjour
il m est impossible de modifier mon abonnement en ligne il me marque:ERREUR APPEL MODULE AA49TD02
le service client m avait dit que c'etait parce qu il fallait que je restitue mon dualT et sa carte (je suis passé en carte seule satellite+carte seule tnt )ce que j ai fait depuis 2 mois!(d'ailleurs aucune nouvelle de remboursement de la caution de la carte alors que les 2 cautions des 2 nouvelles cartes ont bien étaient encaissées rapidement!
si quel qu un du service client pourrait mettre mon dossier a jour et que ma caution soit rendue je lui en saurais gré

merci d avance

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pauloche57
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et en plus dans modifier mon abonnement il me propose le cube tnt?????
je suis en carte seule satellite depuis le 1er aout et carte seule tnt avec mini decodeur canalready en 2eme carte donc je vois pas le rapport avec le cube tnt