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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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eddy713
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Bonjour,

A l'invitation de Canalsat par email, j'ai changé le décodeur pour un cube noir et blanc.
Installation, branchements, mises à jour impec mais très longue.
Activation par téléphone payant alors qu'ils m'imposent l'échange.
Mais en haut à droite de l'écran de télé, un rectangle blanc clignote et à coté est écrit : PATIENTEZ...
Lors de mon appel l'employée m'a dit que celà devait disparaitre, seulement plus de 2 heures après c'est toujours là.
J'ai éteint le décodeur et rallumé sans résultat.

Si quelqu'un sait quoi faire il est le bienvenu.
Merci

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eddy713
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Bonjour,

Oui j'avais accès à tous les services et chaines suivant mon abonnement.
Juste cet agaçant rectangle blanc clignotant et le mot PATIENTEZ.
J'ai fait, suivant vos conseils toutes les mises à jours : programmes, listes de chaines, de mon compte, réinstallation.
Ensuite j'ai éteins le décodeur puis ré-allumer sans résultat.
En fin de soirée après avoir couper tous les appareils, j'ai débranché le décodeur toute la nuit.
Et ce matin tout est rentré dans l'ordre et tout fonctionne normalement.
Problème résolu, merci de vote aide.
Roland

Farid.M
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Bonjour,

Est ce que mis à part le "patientez" vous avez une image ? Les chaines fonctionnent ?

Faites une réinstallation puis tenez moi informé

:arrow: Appuyez sur la touche Menu de la télécommande, puis sélectionnez « Réglages »

:arrow: dans la mosaïque des réglages, sélectionnez « Mise à jour », puis « Réinstallation ».

:arrow: Le décodeur vous demandera votre code parent afin de poursuivre la procédure.

:arrow: Afin de garder vos enregistrements si vous utilisez un disque dur, sélectionnez l’option « Partielle ».

:arrow: Le décodeur effacera certaines informations puis va redémarrer et n’aurez qu’à suivre les instructions à l’écran pour sa réinstallation.

eddy713
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Bonjour,

A l'invitation de Canalsat par email, j'ai changé le décodeur pour un cube noir et blanc.
Installation, branchements, mises à jour impec mais très longue.
Activation par téléphone payant alors qu'ils m'imposent l'échange.
Mais en haut à droite de l'écran de télé, un rectangle blanc clignote et à coté est écrit : PATIENTEZ...
Lors de mon appel l'employée m'a dit que celà devait disparaitre, seulement plus de 2 heures après c'est toujours là.
J'ai éteint le décodeur et rallumé sans résultat.

Si quelqu'un sait quoi faire il est le bienvenu.
Merci