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Bonjour , j’étais peut être un peu optimiste , en soulignant que la réactivité sur cette rubrique me semblait enfin bonne et là "patatras ..." pas une trace de rouge depuis samedi !!!

Lea : dernière visite Samedi 27
Delphine dernière visite Vendredi 12

Gabrielle.R
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Bonjour à tous,

Merci pour vos participations sur le forum.

Les experts peuvent avoir des périodes d'absences prévues ou non, néanmoins nous ferons le maximum pour réduire notre délai de réponse.

Bonne soirée.

Cette participation vous a-t-elle aidé ?

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Gabrielle.R_Votre Expert CANAL a écrit:

Bonjour à tous,

Merci pour vos participations sur le forum.

Les experts peuvent avoir des périodes d'absences prévues ou non, néanmoins nous ferons le maximum pour réduire notre délai de réponse.

Bonne soirée.

Merci Gabrielle pour votre réponse .
Comme vous êtes maintenant plusieurs sur cette rubrique ne pourriez vous pas prévoir aux prochaines vacances assurer une " permanence " ne serait ce que pour nous dire de patienter ?
Ça éviterai aux abonnés , peu habitués à ce forum à de penser que Canal ne veut pas leur répondre .
Je passe ce sujet en "résolu "

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Bonjour ,
Ça y est la rubrique recommence à se colorer en rouge , Léa est de retour ...
J'ai appris par un autre message que Delphine répond sur le Tchat ce qui explique son absence ici .

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Bonsoir , je modère mes propos précédents puisque ce soir on a une réponse sur un un message de Chris du 14 octobre :
acces-espace-client/tjrs-pas-de-reception-de-canal-sat-t88900.html
Gabrielle.R_Votre Expert CANAL le Lundi 05 Nov 2012, 20:57

Bonjour Chris605,

Je clos ce sujet.

Je vous invite à consulter la réponse ici.

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Aujourd'hui lundi 5 novembre 2012 a 15h20 , toujours pas de nouvelles de nos experts sur cette rubrique :

Lea .B Dernière visite: Samedi 27 Oct 2012, 17:59
Nicolas.H Dernière visite : Samedi 03 Nov 2012, 17:00
Gabrielle.R Dernière visite : Vendredi 12 Oct 2012, 17:18
Delphine.B : Dernière visite: Vendredi 12 Oct 2012, 15:09

Faut il lancer un avis de recherche , ou conseiller aux abonnés de passer maintenant par "mon compte " ?

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stduf a écrit:

Que ce soit pierre, paul ou jacques comme "experts" , dans mon cas ils s'en f.o.u.t.e.n.t ! de belles paroles au téléphone , puis plus rien .

Je vous comprend , vous êtes dans une situation de blocage . Il ne vous reste plus , si ce n'est déjà fait , que le recours au médiateur !
Par contre après 3 ans à "crier" dans le désert " contre l'absence de réponse sur cette rubrique je croyais avoir décelé un progrès , et je l'ai ecrit .
J' estime qu'il n'y a pas de liberté de blâmer sans en contre partie de dire ce qui va bien (ou mieux )
Mais ça c'est mon caractère optimiste ...

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Que ce soit pierre, paul ou jacques comme "experts" , dans mon cas ils s'en f.o.u.t.e.n.t ! de belles paroles au téléphone , puis plus rien .

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je vais essayer d'en savoir un peu plus!!
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bermcb a écrit:

salut Matho
je crains fort que Delphine ait arrêté son activité sur le forum...
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Moi aussi ! Peut etre est elle aux commandes du TCHAT ?
Je rectifie mon message un expert : Nicolas.H_Votre Expert CANAL le Lundi 29 Oct 2012, 13:57 est bien intervenu sur cette rubrique ...

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salut Matho
je crains fort que Delphine ait arrêté son activité sur le forum...
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