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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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l'option 5 étoiles

mikaël
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Mikaël

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Bonjour,

Je me pose la question car est ce cette option qui sert à enregistrer sur le disque dur ou pas. Et si non a quoi sert elle.

Merci de votre aide

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bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour
@baboo
vous pouvez resilier l'option par tchat
@yd
vous avez droit a 6 film par trim /canalplay
cdlt

ydb
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Bonjour

Si je comprends bien je paie 5 étoiles pour rien depuis x mois, vu que personne ne m'a dit que l'offre avait changé.

On le voit ou le crédit de films à la demande ?

babou333
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Je suis surprise .... Je viens d avoir le service client (pas très agréable d ailleurs) et qui m à dit que je ne pouvais résilier l'option 5 étoiles que par courrier ! Où se trouve le formulaire de résiliation en ligne ???
D avance merci pour votre aide !

bermcb
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je vous en prie ;)
a+

bermcb
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ok..c'est moins cher..si vous n'y arrivez pas aujourd'hui (c'est ferié)essayez demain..
cdlt

mikaël a écrit:

Merci a tous de vos réponse,

Je vais de ce pas sur l'espace client pour supprimer cette option qui me préleve avec l'abonnement canal+

Il n'est pas possible de le faire en ligne, il faut passer par téléphone ou essayer par le chat quand celui ci sera ouvert

bermcb
bermcb

bermcb

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Pour la suppression de l'option ,ou bien par chat sur l'espace client ou bien en contactant le service clients..
a+

bermcb
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OK Micka cette option ne vous servira pas pour les films sur canal play..il faut etre uniquement abonné à canal sat.....

Attention, ce sont les films qui se trouvent que les canaux 200 et +. (Les chaines A la carte)

Pas sur Canaplay VOD

Et attention, seul le canal 204 est en 16/9eme

bermcb
bermcb

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re
Pour les 6 films gratuits,il faut etre abonné à canal sat via le sat uniquement..est ce votre cas?
cdlt

Bonjour,

L'option 5 étoiles a été scindé en deux.

Avant l'option 5 étoiles contenait l'enregistrement sur disque dur, le live, les série en avant première,.... pour 10€/mois

Aujourd'hui, l'option a été coupé en deux :

  • l'option multiécran qui donne accès à l'enregistrement sur disque dur, au live. Pour 4,90€/mois.
  • l'option 5* qui donne accès au série en avant première avec un abonnement Canal + ou a des films sur Canalplay a la séance avec un abonnement Canalsat. Pour 5,10€/mois

Si l'option 5* ne vous intéresse pas, vous pouvez appeler le service client pour qu'il l'a supprime.

bermcb
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Bonjour Mickael
le pack qui sert desormais a enregistrer c'est le pack multi ecrans.
Cette option vous permet desormais d'avoir les series sur canal a la demande en avant 1ere et 6 films gratuits sur canalplay par trimestre..
cdlt