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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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l'option 5 étoiles

mikaël
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Mikaël

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Bonjour,

Je me pose la question car est ce cette option qui sert à enregistrer sur le disque dur ou pas. Et si non a quoi sert elle.

Merci de votre aide

Participations

Bonjour
@baboo
vous pouvez resilier l'option par tchat
@yd
vous avez droit a 6 film par trim /canalplay
cdlt

ydb
ydb

ydb

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Bonjour

Si je comprends bien je paie 5 étoiles pour rien depuis x mois, vu que personne ne m'a dit que l'offre avait changé.

On le voit ou le crédit de films à la demande ?

babou333
babou333

babou333

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Je suis surprise .... Je viens d avoir le service client (pas très agréable d ailleurs) et qui m à dit que je ne pouvais résilier l'option 5 étoiles que par courrier ! Où se trouve le formulaire de résiliation en ligne ???
D avance merci pour votre aide !

je vous en prie ;)
a+

ok..c'est moins cher..si vous n'y arrivez pas aujourd'hui (c'est ferié)essayez demain..
cdlt

mikaël a écrit:

Merci a tous de vos réponse,

Je vais de ce pas sur l'espace client pour supprimer cette option qui me préleve avec l'abonnement canal+

Il n'est pas possible de le faire en ligne, il faut passer par téléphone ou essayer par le chat quand celui ci sera ouvert

Pour la suppression de l'option ,ou bien par chat sur l'espace client ou bien en contactant le service clients..
a+

OK Micka cette option ne vous servira pas pour les films sur canal play..il faut etre uniquement abonné à canal sat.....

Attention, ce sont les films qui se trouvent que les canaux 200 et +. (Les chaines A la carte)

Pas sur Canaplay VOD

Et attention, seul le canal 204 est en 16/9eme

re
Pour les 6 films gratuits,il faut etre abonné à canal sat via le sat uniquement..est ce votre cas?
cdlt

Bonjour,

L'option 5 étoiles a été scindé en deux.

Avant l'option 5 étoiles contenait l'enregistrement sur disque dur, le live, les série en avant première,.... pour 10€/mois

Aujourd'hui, l'option a été coupé en deux :

  • l'option multiécran qui donne accès à l'enregistrement sur disque dur, au live. Pour 4,90€/mois.
  • l'option 5* qui donne accès au série en avant première avec un abonnement Canal + ou a des films sur Canalplay a la séance avec un abonnement Canalsat. Pour 5,10€/mois

Si l'option 5* ne vous intéresse pas, vous pouvez appeler le service client pour qu'il l'a supprime.

Bonjour Mickael
le pack qui sert desormais a enregistrer c'est le pack multi ecrans.
Cette option vous permet desormais d'avoir les series sur canal a la demande en avant 1ere et 6 films gratuits sur canalplay par trimestre..
cdlt