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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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offre free oct 2012 : canalsat à 12e par mois surprise!!!

menadel59
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Bonjour
abonné free je me suis abonnée à l'offre proposée code FRSE
CANALSAT LES THEMATIQUES + PACK CINEMA
A 12E PAR MOIS PENDANT 1 AN PUIS 34E90 LES MOIS SUIVANTS
AVANTAGES :
FRAIS ACCES OFFERTS 50E
FOOT + ET RUGBY + OFFERTS PENDANT 3 MOIS
offre pour les abonnées free valable jusqu'au 20 octobre 2012
je me suis inscrite le 17 oct 2012 donc l'offre étant toujours en cours.

La surprise étant que le contrat papier que j'ai reçu NE CORRESPOND EN RIEN : on m'a envoyé
les thématiques à 10e pendant un an et le pack cinema offert pendant 3 mois!!!!!!!!

J'ai garder en copie d'écran l'offre pub de canal avec le code promo FRSE canalsat les thématiques + pack ciné à 12e/mois pendant 1 an
ainsi que la copie d'écran de la récap de ma formule pendant que je m'abonnais. Je suis d'un naturel méfiant et j'ai bien raison.
J'ai téléphoné à une conseillère durant une demi heure (ce qui a fait que j'ai bouffé mon forfait) qui m'a dit qu'elle voyait avec un supérieur et qu'elle ferait la modification.Pourquoi un supérieur puisque l'offre en question a été retrouvée par la conseillère ? Apparemment rien n'est fait. Elle a retrouvé l'offre avec le code promo FRSE et a bien vu qu'elle existait avec le fai free.
Y aurait il de la publicité mensongère dans l'air???
ayant toutes les preuves en copie écran, si rien n'est fait je me verrai dans l'obligation de contacter l'ARCEP et une association de consommateur de bien sûr de résilier ce contrat qui ne correspond pas à celui auquel je me suis abonnée.
Quelqu'un d'autre a t il eu ce genre de problème?
merci cordialement?

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leobambou
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bonsoir,
consultez également ce lien: acces-espace-client/contrat-pas-clair-dysfonctionnement-espace-abonne-t92890.html Amicalement.

menadel59
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j'ai retrouvé le lien de la promo pour les abonnés free code FRSE

http://www.lesoffrescanal.fr/cms/page/v ... _free_frse

cordialement

menadel59
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hé hé bonjour
loin de moi l'idée de proférer la moindre grossièreté.
Je ne fais que retranscrire la vérité la plus stricte.
Et je ne lâcherai rien, of course....
cordialement

dommage je n'arrive pas à coller l'offre que j'ai gardée en copie d'écran

menadel59 a écrit:

Elle a retrouvé l'offre avec le code promo FRSE et a bien vu qu'elle existait avec le fai free.
Y aurait il de la publicité mensongère dans l'air???

Bonjour menadel
ne dites pas de grossièretés sur le forum..Vous allez être puni! :D :D
ne lachez rien!!
cdlt