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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Erreur 6036

celes1989
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Bonsoir

J'ai un soucis sur mon PC portable.

Je viens de faire la mise à niveau vers windows 8 Pro.

Avant cela, canalsat live marchait parfaitement.
Depuis, quelque soit le navigateur, erreur 6036. Egalement essayé en mode administrateur et même en désactivant avast, toujours rien.

J'ai donc tout d'abord mis à jour mes pilotes de carte graphique. Toujours erreur 6036.

J'ai installé la dernière version de Silverlight. Toujours erreur 6036.

J'ai supprimé "mspr.hds" puis je suis allé sur CanalSat Live. Tout d'abord, problème de player que je redémarre. Puis encore erreur 6036.

Merci de m'aider car là, je ne sais plus quelque solution adopter.

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Willy.C
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Bonsoir Celes1989,

Je vous remercie de l'intérêt que vous portez aux services du Groupe Canal+.

Cependant, sous Windows 8, il faut télécharger l'application Canal Touch dans le Windows Store, afin de profiter de vos programmes.

Si cela vous permet de répondre à votre demande, je vous encourage à valider ce sujet en "résolu".

Je reste à votre disposition.

pjthedj
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Bonjour,

Malheureusement, je crains qu'il n'y ait pas de solution à ce problème. J'ai essayé en vain tout le WE de régler ce problème sur mon ordi, mais impossible, j'ai tout essayé, tout lu sur tous les forums, mais c'est toujours la même chose au final, erreur 3036, erreur 6030, et j'en passe. J'en peux plus, et ce qui ne me rassure encore moins, c'est l'absence de nouvelle de Canal sur le sujet...

Y'aurait-il quelqu'un de Canal pour régler ce problème et ainsi répondre à tous ces messages sur les forums ?

Cordialement,

bope
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Erreur 6036

Pour moi ça a marché en installant Silverlight 5. Mais je ne peux toujours pas télécharger sur Canal à la demande!

celes1989
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Oui, j'ai essayé sous IE10, Chrome 22 et Firefox 12.

Par contre, j'ai lu que le problème pourrait venir de Silverlight lors de la mise à niveau de windows 7 vers windows 8.
Et que cela pourrait marcher en désinstallant Silverlight puis en le réinstallant en allant sur canalsat live.

Par contre, comment désinstaller Silverlight ?
(il n'apparait pas dans la liste des programmes installés)

Merci

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour celes
vous avez essayé sur un autre navigateur?
cdlt

celes1989
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Bonjour et merci pour la réponse.

Toutefois, je viens d'essayer à l'instant et toujours erreur 6036.

bermcb
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Bonsoir celes..
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