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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Problème resiliation

franckouille34
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Ben voilà.. Après deux années d'abonnement j'ai décidé de résilier.. J'ai envoyé mon courrier en rar.. Disponible en visu sur mon espace... L'abonnement devait prendre fin hier.. Du coup je me suis connecté et la surprise .. Courrier reçu et traité ( envoie début septembre pour résiliation au 31/10) mais abonnement renouvellé... Et même mieux, depuis que j'ai envoyé mon courrier, mon abonnement à augmenté de 10€, et va encore augmenter de 5€...

Quand je lis les abus de canalsat sur le net ça me fait un peu peur... a votre avis quelle démarche adopter... J'avoue que j'ai pas envie de me prendre la tête soit ils me résilie et me rembourse le trop perçu, soit j'arrête les prélèvements et je mets ma protection juridique sur le coup..j'ai toutes les preuves de ma bonne foi et surtout l'accusé du recommandé... Et il paraît que lorsqu'on arrête les prélèvements ils vous harcèlent!! ??
Qu'en pensez vous ?

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bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour Franck
et la ,la peur vous empare...la paranoïa s'installe.. :D :D
Plus serieusement,gardez religieusement l'accusé de réception et courrez voir votre banquier préféré pour annuler le mandat de prelevements..
Évidemment ,tout ceci présuppose que vous avez resilier ds les regles ..
cdlt

franckouille34
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Encore mieux :
Depuis que j'ai laissé un message sur mon espace abonné.., la demande à "bien été prise en compte" au final encore 30€ plus et une location de décodeur en plus .. Je devais payer 29€ par mois et être resilié, et je suis aujourd'hui à 82€ .. C'est très fort..enfin ça devient de l'escroquerie!!