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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Mon décodeur s'eteint et se rallume tout seul

bb52
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Bonjour,

Depuis ce matin, je rencontre un gros problème avec mon décodeur HD wifi (un de plus)
Il met un temps fou à s'allumer (+ 1 min) puis au bout de 1m30, il s'éteint tout seul puis la procédure longue du redémarrage recommence.

J'ai essayée toutes les procédures des aides en ligne et rien n 'y fait. Comment fait-on pour changer mon décodeur défectueux le plus rapidement possible ?
Canalsat n'est plus ce qu'il était ainsi que son matériel.

un client mécontent

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bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour bb
pour changer de decodeur 2 possibilités:
-le chat via votre espace client
-le service client
Il est en 72h00 chez vous
cdlt