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pb accès messagerie pour résilier offre

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Bonsoir, je suis très contrarié ! j'ai accepté au tél une offre pour tout canalsat sans surcoût pour quelques mois. je ne sais plus quand finit cette offre et ne souhaite absolument pas la garder si elle est payante.
j'ai passé une demie heure à chercher en vain l'information sur mon espace client. craignant que ce soit ce mois ci, je veux envoyer un message au service client et là...une fois trouvée (et ce n'est pas immédiat) la rubrique contacts, voilà qu'on me dit de cliquer sur une image messagerie à droite que je n'ai jamais trouvée en une bonne vingtaine de minutes et après avoir essayé plusieurs navigateurs au cas où ...
pour finir, c'est la troisième fois que je tape ce texte sur ce forum puisqu'il a buggé deux fois me faisant perdre tt mon msg ...
bref, je suis furax...
je trouve cela absolument désolant, quand on est un client qui laisse quand même une somme substantielle à votre groupe depuis des années, de perdre autant de temps, de ne pas trouver une information contractuelle, ce qui est la moindre des choses, et de devoir passer par un forum public pour expliquer son cas, au cas où un conseiller C+/Csat passerait par là...
alors Mr ou Mme C+/Csat : NON, je ne veux plus de cette offre tout canalsat dès qu'elle devient payante ! et OUI, je voudrais être un peu mieux considéré en tant que client, avoir l'impression que je peux gérer mes contrats et accéder à des infos suffisamment précises, mais aussi pouvoir communiquer aisément avec vous.
merci par avance de votre retour rapide, je vous le répète, je suis très contrarié
cdt

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merci, mais j'avais compris. un robot se programme, et on peut quand même regretter que la biendisance pousse à l'excès... donc tant qu'on y est, le signaler... surtout que même le mot péter n'est pas super infamant...
bonne soirée

ohtam

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olvt a écrit:

alors en plus, vous censurez le verbe "répéter" en fin de mon mail ? et vous remplacez la fin du mot par des *....
"je vous le ré*****", n'est pas insultant... mais votre démarche est bien grotesque

Vous parlez là a un robot chargé de censurer une liste de mot dont le mot peter et comme tout robot il est bête et discipliné et donc censure le mot repeter ...

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Oui, absolument

Bonjour olvt,

puis-je vous contacter en message privé afin de faire le point sur votre abonnement?

Cordialement,

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alors en plus, vous censurez le verbe "répéter" en fin de mon mail ? et vous remplacez la fin du mot par des *....
"je vous le répète", n'est pas insultant... mais votre démarche est bien grotesque