Le forum espace client
Rechercher
information
Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?
- Numéro client :
- Mon mode de réception :
Rechercher
Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?
Sujet en attente de participation
Quelque soit l'heure de la journée, la lecture d'un film via C+ à la demande est hachée : à plusieurs reprises, seule l'image se fige pendant quelques secondes alors que la bande son passe normalement.
bonjour
j'ai le même problème depuis le début, la réponse d'orange est : vous n'avez pas assez de débit pour ce service à la demande.
je suis en fin de réseau apparemment.
Je vous remercie pour ces précisions, nos services techniques sont informés de la situation, et vont tout mettre en oeuvre pour pallier à cette anomalie.
Je reviendrai vers vous quand les choses évolueront, et je vous invite à en faire de même si vous constatez une amélioration.
En vous remerciant de votre compréhension.
Bonjour,
Ce défaut apparait depuis mon récent abonnement à C+ via Orange (oct. 2012).
Le redémarrage de la Livebox + décodeur Orange ne change rien : même constat, seule l'image se fige 2 à 3 secondes environ, puis reprend. La fréquence des coupures est plus importante dans les 10 à 15 premières minutes du film, puis le défaut s'estompe mais ne disparait pas pour autant.
Bonjour Magyartolosa,
Depuis quand constatez-vous cette anomalie?
Avez-vous redémarré entièrement votre système (décodeur + livebox)?
Je reste à votre disposition.
Ce n'est pas ce que vous recherchez ?
Lancez une discussion
Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !
Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !
Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !
Chafik.S a participé
Magyartolosa a participé
Chafik.S a participé
norcaen a participé
Magyartolosa a posté un nouveau sujet