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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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probleme reception fibre

nab
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bonsoir,

jai change de FAI, jai transmis mon nouveau numéro france telecom, ainsi que mon numéro de carte au service technique le 31 octobre. et je n'ai toujours pas accès a canal plus.
dans la rubrique "mon matériel" il y a marquer box orange adsl mais je suis en fibre optique, serait il possible que ce soit la cause de la panne?

merci davance pour votre aide

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Chafik.S
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Bonjour nab,

Pouvez-vous nous indiquer si vous avez désormais accès à vos programmes?

Bonsoir nab
oui c'est le probleme...votre materiel a été mal referencé et dc pas activé...Contactez a nouveau le service client pour faire modifier cette erreur..
cdlt