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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Non reception de Canal+ family et decalé ??

matadel
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Nous avons souscrit à une offre proposée par une conseillère de chez Canal+

Or nous sommes le 3 Novembre et nous ne recevons toujours pas TOUTES les chaines du Cube TNT, que faire ?

De plus je vois que sur mon contrat n'apparait pas la remise de 15% proposée par canal que nous avons acceptée....

Merci de me renseigner, je veux bien être contactée en MP par un technicien de canal !

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matadel
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Je ne vais surement pas lui cacher, non mais oh !

Au prix ou l'on paie, faut pas pousser quand même !
C'est de la publicité et vente mensongère. Et je ne me generais pas pour faire de la mauvaise pub, si mon contrat ne change pas !

Dans 1 an à mon avis nous ne ferons plus partis des abonnés canal :evil:

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bien vous ne lui dites pas ;) il ne s'en rendra meme pas compte j'en suis sur :D
Vous pouvez acceder à ces chaines sur votre PC
a+

matadel
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Suis :oops: :oops: :oops: , et c'est mon mari qui va être quand il va rentrer et que je vais lui annoncer la couleur !!! :shock:

bermcb
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salut matadel
on ne peut plus serieux...Ils oublient beaucoup de choses au service clients..Ils ont une memoire disons tres selective..
le n° non surtaxé fourni pat Matho va vous envoyer sur le 08.......à 1 million d'euros la min et qui plus est ,ne repond pas aujourd'hui..
cdlt

matadel
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Vous rigolez là ?? ....... punaise j'ai lui ai bien demandé confirmation en plus !!!!!!!!!!

Un conseiller canal est il là ?
Sinon j'appelerai le numéro fournit ci dessus ! :oops:

bermcb
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re
c'est d'un banal et lamentable classique...
a+

ohtam
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Abonné C+ depuis 24 ans & 20 ans de chaines Csat via le câble

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Ile de France

Bonjour Matadel ,
Vous pouvez aussi contacter Canal :
Pour les demandes relatives à la bonne
exécution du Contrat d’Abonnement ou au traitement d’une réclamation, l’Abonné
peut appeler le 09.70.80.90.84 (numéro non surtaxé).

Ou dans "Mon compte " dans " mon relevé de compte en ligne" vous avez une adresse mail .

Surtout ne renvoyez pas le contrat tant que la situation n'est pas clarifiée .

Sinon voila encore un exemple ou les démarcheurs de Canal ont "oubliés" de bien préciser que via la TNT on a pas toutes les chaines ...

bermcb
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Bonjour Matadel
la souscription a une offre via la TNT vous donne droit aux programmes canal+HD;canal+ sport et canal+cinema.
Canal+ family et canal + decalé sont accessibles via votre PC ou xbox
cdlt