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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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lemaconnais1977
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Bonjour a tous et toutes.
Je vie de souscrire en ligne depuis un peu plus de 32h, g apres reception de mon numero de client configure mon compte sur mon espace client auquel je me connecte a volonte sans probleme.
Par contre,apres installation de l'application sur tablette et iphone, impossibilite de me connecter avec ces memes identifiants.
Sur le site ils annoncent une vision immediate????
Merci de m'aider

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Bonsoir Lemaconnais1977,

Avez-vous réussi à vous connecter sur votre Tablette et Smartphone?

Si ce n'est pas le cas, quel est votre message d'erreur?

Si vous avez accès à vos programmes, je vous invite à valider ce sujet en "résolu".

Je reste à votre disposition.

OK.je verifiais simplement que vous n'etiez pas sous windows..
Pour votre tablette,verifiez que vous etes sur le bon fuseau horaire(Paris)
cdlt

lemaconnais1977
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Bsoir,
Ma tablette est sous android!
Je ne pense pas que le pb vienne du systeme d'exploitation!
En effet l' application telechargee( canaltouch ou canal+ pour iphone)fonctionne correctement, j'ai deja regarde canal+ en clair par contre pas moyen d'acceder aux programmes abonnes! :-(

Ok..
vous avez bien telecharger l'appli canal touch...Votre tablette est bien sous Androïd ou IOS??
cdlt

lemaconnais1977
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Bonjour,
Oui, effectivement j'ai tente de me connecter alternativement sur tablete ou iphone, et a aucun moment je n'ai pu accepter a l'offre canan/canalsat

Bonjour le...
ds le cadre du multi ecrans,vous ne pouvez avoir en simultané,vos programmes sur tablettes et smartphone..
Avez vous essayez un sans l'autre avec vos identifiants espace clients?
cdlt