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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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canalsat et chaine cinema

cadyce
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Bonjour, je suis abonnée canal+ et canalsat le thématiques à 23.90 or depuis hier je n'ai plus les chaines cinema qui commence à partir de 100 et d autres aussi ont disparu comme les chaines 70 ... quelque chose à changé sans que je le sache ? ca me dit que je dois payer 8 euros si je veux les cinemas! est ce normal?

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Bon alors je vais vous denoncer :D :D

cadyce
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Exactement je ne l'ai jamais demandé et je l'ai toujours eu je croyais que ca faisait parti de canalsat je ne me suis jamais posé la question jusqu'à hier!

re
votre abonnement date de 2011 et vous avez toujours eu le pack cine ss l'avoir souscrit?
cdlt

cadyce
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Je ne crois pas qu'il ait le pack cinema dans mon abonnement mais il est toujours le meme depuis le debut je n'ai jamais rien demandé, et en faite ma date anniversaire est au 31/12/12. Peut etre ce sont-ils rendu compte qu'ils se trompent depuis des mois....en tout cas merci a tous pour vos réponses!

re
oui tu as raison c'est surement cela..
a+

ohtam

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cadyce a écrit:

Merci de votre réponse...pourtant ca fait bientot 1 an que je suis abonnée avec la meme formule!!!je n'y comprends plus rien!!!

Tout est peut être dans le " bientot 1 an que je suis abonnée " , vérifiez bien , vous aviez peut être eu les Thématiques avec le pack cinéma offert pendant 12 mois et là vous entamez une nouvelle année de thématique seul...23.90€ c'est le prix sans le pack cinéma.

Bonjour cadyce
avez toujours ds votre formule d'abonnement sur votre espace client ,le pack cinéma ??
cdlt

cadyce
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Merci de votre réponse...pourtant ca fait bientot 1 an que je suis abonnée avec la meme formule!!!je n'y comprends plus rien!!!

ohtam

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Bonjour Cadyce ,
L'abonnement à la Thématique n’intègre pas les chaines cinéma , sauf si spécifié dans l' offre à votre adhésion . Si ce n'est pas le cas et que votre abonnement est récent vous avez du les avoir comme cadeau d’accueil.
Voir : http://www.lesoffrescanal.fr/rub-canals ... s-canalsatIl faut rajouter 8€ pour avoir le pack cinema .

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Ca passe par ma bbox de bouygues

tristan51
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cadyce a écrit:

Bonjour, je suis abonnée canal+ et canalsat le thématiques à 23.90 or depuis hier je n'ai plus les chaines cinema qui commence à partir de 100 et d autres aussi ont disparu comme les chaines 70 ... quelque chose à changé sans que je le sache ? ca me dit que je dois payer 8 euros si je veux les cinemas! est ce normal?

Bonjour,quel mode de réception avez-vous?