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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Activaion d'abonnenement et du maériel

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Je cherche déséspérement à activer mon abonnement après installation du matériel ce matin et inscription et paiement en ligne il y a quelques jours.
L'installation du matériel se passe sans problème mais je n'ai pas accès à Canal+.

Appel téléphonique au service client (n° indiqué sur TV: 0892...) qui me renvoit vers un collègue pour qu'on active mon compte (considéré comme "inactif"). Ce dernier collègue me dit qu'elle ne peut rien faire de son côté et me renvoit vers un autre numéro: 0891360320
4 tentatives avec raccrochage au nez après 3 ou 4 minutes d'attente dont un juste après que j'ai dit "bonjour"... Bravo!

Alors comment active t on un abonnement d'un nouveau client sans passer par le téléphone?

Sur la page du service client, activation de compte, mon numéro de carte (carte canal+ du décodeur), le numéro n'est pas reconnu ou alors le service est complètement en panne.
Dans la partie activation du décodeur: Service Inaccessible!

Je crois que si c'est difficile que ça de s'abonner je vais vite faire jouer mon droit de retractation et tout renvoyer.

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Merci.
Il me semble qu'on ne peut pas avoir Foot + par la TNT, seulement par internet.
Normalement dans mon contrat il y avait Foot+ et rugby+ gratuits pendant 3 mois.
Rugby+ je ne sais pas ou c'est sur internet; foot+ j'ai trouvé.

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merci de votre passage ;)
cdlt

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Bon bien voila!!content pour vous
rugby +:canal201 à 204 ..diffuse uniquement si il y a une retransmission..
Foot+ :canal 201 à 208...est ce que la chaine fait partie de votre abonnement?
cdlt

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Bon ça y est! l'abonnement a été pris en compte et j'ai accès aux images.
Foot +: pas de signal. c'est normal?
Pas trouvé rugby + dans la liste des chaines.

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Bon alors vous allez ici
espace client>mon compte >mon equipement >activer mes droits et vous vous laissez guider
dites moi
cdlt

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Oui c'est bien 024, mais normalement on ne met que les 11 chiffres après le 0

bermcb
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OK..
1er chose :dites moi si les 3 premiers n° de la carte sont bien 024?
cdlt

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C'est le Cube branché sur la TNT

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Bonjour j
quel type de decodeur avez vous??
cdlt