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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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N° Tél Relations clients non surtaxé injoignable

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Bonjour,
il y a quelques semaines, j'ai résilié mon abonnement Canal Sat pour le remplacer par Canal plus, j'avais à cette occasion adressé un courrier motivant la résiliation .
Il y a 10 jours, alors que j'étais absent pour plusieurs jours, j'ai reçu ce mail du service Relations Clients :

"Cher M,

Nous avons bien reçu votre courrier et étudié votre demande avec attention.

Parce que notre priorité est de vous apporter une réponse, nous cherchons à vous joindre par téléphone.

Aussi, pour faire le point sur certains éléments de votre demande, contactez-nous au 03.22.33.63.66 (n° non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 15h (numéro non surtaxé).

Ce numéro dédié est valable pendant une semaine à compter de la date indiquée sur ce courrier.

Bien cordialement"

Or à mon retour ce numéro est injoignable (toujours occupé) vraisemblablement parce que le N° n'est plus valide ayant dépassé les 7 jours .
Le 3910 n'a pas pu me renseigner .
Comment puis-je les joindre à nouveau ?

Merci

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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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je vous en prie ;)
un conseil toutefois....conservez precieusement l'accusé de reception du recommandé
cdlt

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merci beaucoup

bermcb
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OK..je vais vous le dire..si vous avez resilie ds les règles ,ils vous rappellent pour vous faire une offre à moins 30%
rien de +
cdlt

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je voudrais simplement savoir ce qu'ils me veulent au 03.22.33.63.66,
le 08 92 39 39 10 n'a pas pu me renseigner à ce sujet .

bermcb
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ce n'est pas possible ,c'est le service clients..
vous pouvez m'exposer votre souci en 2 lignes??
cdlt

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Bonjour et merci bermcb, mais le 08 92 39 39 10 n'a pas pu me renseigner...

bermcb
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Bonjour Francis
contactez les à ce n° 08 92 39 39 10 mais il est surtaxé..
cdlt