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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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téléchargement charme

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bonjour,je ne peux pas télécharger les films charmes,interdit au moins de 16 ans,cela met"téléchargement impossible,veuillez réessayer dans quelques instants"avez vous une solution,merci

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Bonjour braccom,

J'ai vérifié votre dossier et il n'existe pas de restriction sur l'abonnement. Si les autres contenus parviennent à être téléchargés normalement, je vais avoir besoin que vous me communiquiez le nom des contenus concernés et les chaînes les ayant diffusés. Dans le cadre de la protection des mineurs, communiquez-moi ces informations par Message Privé si nécessaire.
Dans le cas ou les autres contenus ne se téléchargent pas non plus, je vous encourage à relancer la connexion réseau de votre décodeur.

Sébastien.C Votre Expert Canal

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bonjour

oui j'ai essayé aussi après minuit,rien à faire!!!
merci pour votre réponse

bermcb
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bermcb

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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour Braccom
c'est lié à une restriction du CSA..Avez vous essayé de les telecharger apres minuit??
cdlt