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Pb Live TV sur iMac et iPad

vietvo
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Bonjour,

Sur mon iMac sous OSX on me demande d'installer Silverlight, chose que j'ai faite. Je vois le programme dans l'arborescence Application". Mais on me le demande quand même et ça ne va pas plus loin.
En d'autre termes je tourne en rond.

Par contre sur l'iPad j'ai le message 'Votre navigateur n'est pas compatible avec MS Silverlight ....'

Merci de bien vouloir m'aider à débloquer la situation.
Slt,

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Bonsoir,

LIVE TV fonctionne bien avec le navigateur Safari sur iMac sous OSX

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Bonjour,

Je vous remercie de prendre en compte ma demande.
Par contre j'ai déjà supprimé et réinstallé Silverlight tel que vous l'indiquez et le problème persiste.

S'agissant de changer de navigateur comme vous le préconisez, la ça me pose un gros problème car j'utilise depuis longtemps Firefox comme beaucoup d'utilisateurs et je n'envisage pas du tout de changer de navigateur.
Je pense que c'est a CANAL+ de s'adapter à Firefox (et donc de régler ce qui faut bien appeler un bug avec l'utilisation de Silverlight sur Mac) et non à l'utilisateur de faire des tests avec tel ou tel navigateur compatible avec Silverlight dans l'espoir d'en trouver un qui fonctionne dans le contexte évoqué.

A titre indicatif, quel navigateur serait susceptible de me permettre d'avoir un accès à Live TV sur Mac sous OSX.

Cdt

Cyril.S
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Bonjour vietvo,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Je vous invite de désinstaller l'application Silverlight :

  • Fermez votre navigateur Internet (en utilisant la fonction "Quitter").
  • Lancez le FINDER et accédez au disque Macinstosh HD.
  • Naviguez vers le dossier / Applications / Microsoft silverlight.
  • Supprimez l’application Silverlight en l'envoyant dans la corbeille.
  • Assurez-vous qu'il n'y ait pas d'autre fichier Silverlight dans d'autres dossiers.
  • Relancez votre navigateur Internet puis le live TV.

Une invitation pour la dernière version de Silverlight sera présente en lançant le service.
Si ces opérations ne venaient pas à résoudre le dysfonctionnement, je vous propose d'essayer avec un autre navigateur internet.

Je vous remercie pour votre contribution.

Cyril.S Votre Expert Canal.

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Bonjour,

Problème résolu pour iPad après l installation de l appli canal Touch.

Par contre toujours un problème sur iMac et Silverlight ?
À suivre

vietvo
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Bonjour
Faute de réponse, je reformule!

Côté iMac bien que j'ai installé Silverlight , un message continu à me demander de l installer et donc pas d accès à Live TV.

Cote iPad un message me dit que mon navigateur n est pas compatible avec ce fameux Silverlight et donc pas d accès à Live TV non plus.

Peut être qu un expert canal aurait une réponse ?
Merci par avance