Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Gratuité FOOT+...et après ?

maxime57000
maxime57000

maxime57000

sujets postés
3
participations
8
Niveau
0
93 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Metz

Bonjour,

je viens de me réabonner à CANALSAT on m'offre FOOT+ pendant 3 mois.

Va t-on me l'enlever directement ou je devrais appeler le service client ?

Merci.

Participations

maxime57280 a écrit:

Ok ! Tout l'inverse de ce que m'avait dit le Service Client (j'ai fait mon réabonnement par téléphone).

C'est quand même incroyable de devoir encore envoyer un courrier pour résilier une option que l'on ne veut pas. :mrgreen:

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Et oui ce pareil pour moi abonné depuis 30ans à canal+ pour le foot et après à foot+,je n'ai reçu aucune lettre m'informant clairement que foot +ne diffuserait plus l'intégralité des matchs comme avant parcequ'en fait c'etait passé sur Beinsport!
Mon abonnement finissait fin mai 2012 et je m'en suis rendu compte que lors de la 1ère journée de ligue1 le 12 août.Et lorsque vous réclamez par téléphone au service client le 9/11/2012 a 10h30 madame eLODIE vous raccroche au nez en soutenant qu'on a été averti .On se moque de nous carrément nous sommes les moutons à tondre!!!

je vous en prie....Canal n'est pas un monde libre...il nous un sentiment affectif tres fort avec ses abonnés..Il a du mal à les laisser partir par la suite :D :D
même en resiliant ds les formes ça se passe tres souvent mal..
a+

maxime57000
maxime57000

maxime57000

sujets postés
3
participations
8
Niveau
0
93 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Metz

D'ailleurs, selon moi, les abonnements avec période d'engagement de 1 an...cela n'a pas de sens. Quelqu'un qui perd son boulot ou autre problème par exemple doit continuer à payer ? Cela m'est arrivé et heureusement (par rapport à mes abonnements CANAL), c'était arrivé à la fin de ma période d'engagement.

Il faut pouvoir laisser aux abonnés le choix d'aller et venir comme ils veulent en assouplissant un peu les règles.

En tout cas, merci bien bermcb. ;)

bien oui...c'est typique du service clients..ils font tout pour........
ne loupez pas la date...
a+

maxime57000
maxime57000

maxime57000

sujets postés
3
participations
8
Niveau
0
93 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Metz

Ok ! Tout l'inverse de ce que m'avait dit le Service Client (j'ai fait mon réabonnement par téléphone).

C'est quand même incroyable de devoir encore envoyer un courrier pour résilier une option que l'on ne veut pas. :mrgreen:

Bonjour Max
15 jours max avant l'echeance ,vous devez resilier et par LRAC ,c'est mieux,sinon c'est parti pour un an..
cdlt