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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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duvelosor99
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TNT
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Bonsoir,

je viens de télécharger les 2 épisodes de XIII-2 que je n'ai pu voir hier, mais l'épisode 4 me demande des droits d'actualisation alors que l’épisode 5 marche très bien.

Auriez vous une solution? Dois-je re-telecharger l'épisode?

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Sebastien.C
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Bonjour ben_53,

Je vous remercie de votre enthousiasme pour la série XIII. Je vous invite à contacter nos équipes Nouvelles Technologies par téléphone pour bénéficier d'une lecture supplémentaire sur cet épisode.

Sébastien.C Votre Expert Canal

ben_53
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Meme moi qui ait téléchargé plus récemment que vous a le même problème.

Ca laisse des doutes sur la résolution de ce problème récurrent avec Canal Plus à la demande.

ben_53
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Précision : c'est bien entendu sur PC avec le site web http://canalplusalademande.canal-plus.com/

ben_53
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Bonjour,

J'ai pu téléchargé XII épisode 4, mais je ne disposerais pas des droits nécessaires pour la lecture.
Sur la page web, on m'annonce que j'ai dépassé le nombre de visionnage autorisé. Je n'ai malheureusement jamais mis en lecture ce fichier. Un fichier comme "Cadavres à la pelle" peut lui être mis en lecture 5 fois consécutivement (je n'ai pas essayé plus).

Merci pour votre éclaircissement. J'aimerais pouvoir m'assurer de voir ces épisodes avant leur disparition (ce dimanche).

Cordialement,

PS : Je n'ai pas essayé avec l'épisode 5, ni le 6, ni le 7.

sassou95500
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bonjour j'ai également le même probléme sur l'épisode. Je trouve ca inadmissible que l'on soit obligé d'appeller un numéro payant pour une erreur de canal +.

benjaleg12450
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benjaleg12450

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Bonjour,

Je ne peux pas regarder l'épisode 4 moi non plus, soit disant que j'ai dépassé le nombre de visionnages alors qu'il vient juste de finir de télécharger...
L'appel à t'il résolu le problème?

Cordialement

Bonsoir
à vous 2
Contactez le support A la demande au 08.11.90.39.60 tous les jours de 13h à 22h.].Ils vous réaffecteront les episodes manquants..
cdlt

johncn
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Bonsoir,

J'ai le même problème sauf que maintenant je l'ai effacé et que je ne peux le téléchargé.

Merci pour votre aide