Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Canal+ / Canalsat sur décodeur Orange UHD87

brunold
brunold

brunold

sujets postés
2
participations
11
Niveau
1
122 / 750
points

Canal + multi-écrans : 37,90€. CanalSat : les thématiques + packs famille, sport et cinéma : 37,90 €

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

je viens de souscrire à l'option multi-écrans. Je vais donc bientôt recevoir une 2ème carte 039. Ma réception principale se fait par satellite sur Astra 19,2°, je n'ai pas assez de débit pour la TV par ADSL. J'ai une antenne TNT en secours.
Au rez-de-chaussée, je possède un démodulateur Aston Xéna 2000 qui est en cours de remplacement par un Aston Simba HD Twin pour profiter des chaines en HD. Je pense que je n'aurais qu'à insérer la carte 039 pour que ça fonctionne.

A l'étage, je viens d'installer le décodeur Orange UHD87 avec disque dur de 80Go, le décodeur est relié à la Livebox 2 ZTE par l'intermédiaire du réseau.
Toutes les chaînes sont bien détectés, y compris celle de canal qui sont dans la mosaïque.

Je souhaiterais profiter des chaines Canal+ et Canalsat sur le décodeur Orange, que faut-il que je fasse ?
Faudra-t'il que je mette la 2ème carte 039 dans le décodeur Orange ?

Merci d'avance pour la réponse.

Participations

Bonsoir brunold,

comme je vous le précise en message privé le nécessaire a bien été fait sur votre abonnement.

Je me tiens à votre disposition pour toute information complémentaire.

brunold
brunold

brunold

sujets postés
2
participations
11
Niveau
1
122 / 750
points

Canal + multi-écrans : 37,90€. CanalSat : les thématiques + packs famille, sport et cinéma : 37,90 €

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir Nicolas,

vous pouvez me contacter en message privé.

Cordialement.

Bonjour brunold,

puis-je vous contacter en message privé afin de faire le point sur votre abonnement?

Cordialement,

OK..ds ce cas ,vous les contactez soit par chat soit par tel,et vous leur dites que le pack est incompatible avec votre equipement..ils vous le supprimeront..(en theorie!!)
cdlt

brunold
brunold

brunold

sujets postés
2
participations
11
Niveau
1
122 / 750
points

Canal + multi-écrans : 37,90€. CanalSat : les thématiques + packs famille, sport et cinéma : 37,90 €

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

J'ai bien rajouté l'option multi-écrans après (le 04 novembre 2012), je suis abonné canal + depuis 19 ans et canalsat depuis 8 ans.

Merci.

OK,mais est ce que ce pack vous l'avez rajouté par la suite ou il fait partie integrante de votre abonnement???si c'est le cas ,vous ne pouvez pas le supprimer..
cdlt

brunold
brunold

brunold

sujets postés
2
participations
11
Niveau
1
122 / 750
points

Canal + multi-écrans : 37,90€. CanalSat : les thématiques + packs famille, sport et cinéma : 37,90 €

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

J'ai souscrit l'option sur mon abonnement Canal+.

Bonjour B...
si vous avez souscrit ce pack separement de votre abonnement ,vous pouvez toujours le supprimer..Si il fait partie integrante de votre abonnement,vous ne pouvez rien faire.
cdlt

brunold
brunold

brunold

sujets postés
2
participations
11
Niveau
1
122 / 750
points

Canal + multi-écrans : 37,90€. CanalSat : les thématiques + packs famille, sport et cinéma : 37,90 €

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Je suis un peu déçu de payer cette option, alors que je ne peux pas en profiter !
Que puis-faire ?

Bonjour brunold,

Je vous confirme qu'à ce jour il n'est pas possible d'utiliser l'option 2nd décodeur avec du matériel Orange Sat.
Ce type d'installation n'est pas compatible avec un autre décodeur sur un même abonnement.

Je reste à votre disposition pour d'autres renseignements.

Bonjour Bruno
si votre reception est uniquement sat ,il n'y a pas de possibilité de multi ecrans avec votre installation..Orange sat n'est pas compatible pour le moment..
de toute f&çon une carte 039 ne peut pas servire pour un decodeur orange..elles servent pour les decodeurs canal ready.
Orange sat ne remplit pas le cahier des charges imposé par canal pour acceder au multi ecrans..
cdlt

brunold
brunold

brunold

sujets postés
2
participations
11
Niveau
1
122 / 750
points

Canal + multi-écrans : 37,90€. CanalSat : les thématiques + packs famille, sport et cinéma : 37,90 €

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

brunold a écrit:

Bonjour,

je viens de souscrire à l'option multi-écrans. Je vais donc bientôt recevoir une 2ème carte 039. Ma réception principale se fait par satellite sur Astra 19,2°, je n'ai pas assez de débit pour la TV par ADSL. J'ai une antenne TNT en secours.
Au rez-de-chaussée, je possède un démodulateur Aston Xéna 2000 qui est en cours de remplacement par un Aston Simba HD Twin pour profiter des chaines en HD. Je pense que je n'aurais qu'à insérer la carte 039 pour que ça fonctionne.

A l'étage, je viens d'installer le décodeur Orange UHD87 avec disque dur de 80Go, le décodeur est relié à la Livebox 2 ZTE par l'intermédiaire du réseau.
Toutes les chaînes sont bien détectés, y compris celle de canal qui sont dans la mosaïque.

Je souhaiterais profiter des chaines Canal+ et Canalsat sur le décodeur Orange, que faut-il que je fasse ?
Faudra-t'il que je mette la 2ème carte 039 dans le décodeur Orange ?

Merci d'avance pour la réponse.

bermcb a écrit:

salut cedric
on est d'accord mais sa connexion est via l'adsl ..
cdlt

Bonjour,

ma réception TV est uniquement par satellite. Le décodeur Orange UHD87 est uniquement relié au réseau afin de faire les mises à jour.
Pourquoi le service client Canal+ me "vend" une carte 039 à 4,90€/mois si elle ne peut pas servir pour le décodeur Orange ?
Quelle est la raison de la non réception de Canal+/Canalsat sur le décodeur Orange ?

Merci de vos réponses.

salut cedric
on est d'accord mais sa connexion est via l'adsl ..
cdlt

cedric5466
cedric5466

cedric5466

sujets postés
0
participations
14
Niveau
1
183 / 750
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

L offre multi écran n est pas disponible avec orange sat, j ai moi aussi le UHD87, vous ne bénéficiez pas non plus, de canalsat et de canal plus à la demande via UHD87, pour le moment tout du moins.

En revanche, pour l avoir testé,il vous est possible d enregistrer les programmes de canalsat et canal plus via votre disque dur de 80 go, inclus dans votre décodeur, quand même :( ;) :( ;)

Bonjour Bruno
vous voulez si j'ai bien compris une association de 2 decodeurs..SAT +ASDL..
si c'est cela,1ere chose à faire pour avoir vos programmes sur les 2 TV ,c'est de souscrire au pack multi ecrans de canal(4.90€/mois)une fois fait,cous contactez le service clients de canal pour lui donner le n° de votre materiel orange.Ainsi il pourra activer vos droits sur ce materiel..
cdlt