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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Passage aux nouvelles offres

dominik66
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Bonjour
Avant de procéder à un éventuel changement dans ma formule d'abonnement,j'aimerai savoir une chose:
J'ai actuellement le Pack Sport offert jusqu'au 30/11,je pense qu'il faudrait que j'enlève cette option avant de faire la modification?
Mais pour le moment je n'ai pas accés à la page des modifications.
Pour moi ce serait intéressant car je n'ai que les thématiques soit 23.90€.
Cordialement.

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marou93
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bermcb a écrit:

salut Jack
tu as un lien concernant les nouvelles CGA que je commence à les apprendre par coeur ;) Je n'ai rien trouvé sur ce sujet..
a+

Bonsoir

https://secure-media.canal-plus.com/des ... %20WEB.pdf

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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salut Jack
tu as un lien concernant les nouvelles CGA que je commence à les apprendre par coeur ;) Je n'ai rien trouvé sur ce sujet..
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dominik66 a écrit:

Bonsoir.
En ce qui me concerne je suis passé des thématiques à panorama via le tchat.Cela a été fait très rapidement.J'en ai profité pour demander si l'avantage liberté existerait encore.On m'a répondu que cette offre ne change pas les avantages du contrat.Je ne fais que retranscrire ce qui m'a été répondu au tchat et que j'ai imprimé.Que le nouveau montant entrera en vigueur le mois prochain.
Cordialement.

Bonsoir

Concernant l'avantage liberté il est supprimé dans les conditions générales d'abonnement entrant en vigueur au six novembre 2012, il est remplacé par la possibilité de modifier uniquement dans le sens de l'augmentation. Malgré plusieurs relances sur le post "nouvelles offres et avantage liberté" aucun expert n'est venu contredire ou amendé cet constat qui concerne UN eCRIT OFFICIEL.

Ceci étant la possibilité que les abonnés avant le 6 novembre puisse rester sous les anciennes conditions est tout a fait envisageable. Il suffirait qu'un expert le précise est l'affaire serait close, par contre pour les nouveaux abonnés ce sont les clauses en vigueur à la date de la signature qui s'appliquent sans aucun doute.

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Bonsoir.
En ce qui me concerne je suis passé des thématiques à panorama via le tchat.Cela a été fait très rapidement.J'en ai profité pour demander si l'avantage liberté existerait encore.On m'a répondu que cette offre ne change pas les avantages du contrat.Je ne fais que retranscrire ce qui m'a été répondu au tchat et que j'ai imprimé.Que le nouveau montant entrera en vigueur le mois prochain.
Cordialement.

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pascal130101 a écrit:

bonjour dites moi canal sat entre aujourdhui et hier j'essaye de me connecter a l'offre panorama on me dit rester sur la chaine 20 pendant 1 h et j'ai toujours rien et au prix du 0892 fau t pas exagerer .si un expert canal me lit ca serait sympa de m'aider car la c'es la galere merci

Par quel biais as-tu fait la demande de changement vers les nouvelles offres ? Parce que le changement de formule d'abonnement est fait dans les 5min par téléphone ou tchat. C'est plus long par internet (moi ça a mis environ une demi-journée).

pascal130101
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bonjour dites moi canal sat entre aujourdhui et hier j'essaye de me connecter a l'offre panorama on me dit rester sur la chaine 20 pendant 1 h et j'ai toujours rien et au prix du 0892 fau t pas exagerer .si un expert canal me lit ca serait sympa de m'aider car la c'es la galere merci

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je suis passé a panorama dans mon espace client et j'ai une augmentation de 0,70€/mois
la remise est calculée sur le prix de base.
je vais mettre mes droits a jour et souscrire a cette 2eme carte incluse.

bonne journée

pascal130101
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bsr ya til un expert canal pour mon probleme lié a l'offre panorama merci

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Idem, me demande si je peux bénéficier du changement d'offre avec la promo actuelle soit 10/mois pour canal sat thématique+ ciné.

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Bonjour,
je possède un abonnement "promo un an" à 19e/mois, est il possible de basculer sur une des promos actuelles, type 15e les 2 pack ou 30e pack+canal+ ?
Vous en pensez quoi?
NB : je trouve pas le chat!! :(

Charly

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BJR onme dit de rester sur la chaine 20 pendant 1h et toujours rien sur l'offre panorama si un expert canal pourrait prendre mon cas en consideration merci car je crois m'etre fait avoir par tel merci

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Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

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titis 26 a écrit:

l opératrice ma indiqué que cela est destiné au nouveaux abonnés canalsat :P

Merci mais c'est très curieux vu que pour les nouveaux abonnés CanalSat il y a une offre à 15 euros pendant un an avec les deux packs complets. Affaire à élucider

COMMENT SOUSCRIRE LE MINI PACK CINeMA à 20 € MODALITeS EXACTES.

MERCI

beren miriel
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Bon, en attendant j'ai modifié mon abonnement sur internet (accès à nouveau possible). J'ai choisi les 2 packs pour 39,90€. Curieusement l'option OCS à 12€ était cochée de base. Je l'ai laissée en espérant que cette somme ne va pas se rajouter aux 39,90€ puisque OCS fait partie du pack sériés cinéma. Bizarre...
Modification annoncée sous 24h.

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l opératrice ma indiqué que cela est destiné au nouveaux abonnés canalsat :P

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titis 26 a écrit:

abonné canalsat thématique , je souhaitez passser a la nouvelle offre "MINI PACK CINEMA POUR 20€/mois.

et bien sachez que cela est impossible car canalsat ne le propose pas au abonné formule thématique.... :cry:

Bonsoir

Ça m’intéresse il est proposé comment alors ce mini-pack à 20 € et pour qui ?

titis 26
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abonné canalsat thématique , je souhaitez passser a la nouvelle offre "MINI PACK CINEMA POUR 20€/mois.

et bien sachez que cela est impossible car canalsat ne le propose pas au abonné formule thématique.... :cry:

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re
avec le buzz du à ce changement d'offres,il a préféré prendre la poudre d'escampette :D
cdlt

beren miriel
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bermcb a écrit:

bonsoir Beren
seriez vous la mere Michel ;) ???
sur votre espace client sous le tableau de bord..mais ce soir ,c'est le chat botté!! :D
a+

Bah le chat fait le mort en ce moment....

olynpuce
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Première régle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/p

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j’avais personnellement passé par le site a 13h00 toujours pas activer a 18h00 je suis repasser par le chat et j'ai était activer de suite

bermcb
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bonsoir Beren
seriez vous la mere Michel ;) ???
sur votre espace client sous le tableau de bord..mais ce soir ,c'est le chat botté!! :D
a+

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Question bête : où se trouve le chat sur l'espace client ? Je ne le trouve pas...

@bdlp1: Possible :). Je relate juste les informations que j'ai en ma possession et je sais juste que par téléphone ou par le tchat de Canal, c'est fait dans la minute même et que par internet il faut compter 24H. Après j'ai peut être tout faux.

Cordialement

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non une dame de canalsat m"a appelé et a valider le changement qui figure désormais sur mon compte elle m'a dit que c'étais effectif des maintenant.

Bonjour,

@bdlp1: Si le changement a été fait par internet, il faut compter 24H ;)

bdlp1
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moi passage a canalsat panorama par internet vers 12 h 00 et une dame fort gentille m'a appeler il y a a peine une heure mais rien donc est que je doit me mettre sur la chaine 20 pendant 1 h pour valider le changement

jacques2255
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dernière petite chose je n'ai pas de supplément a payer pour novembre prochain prélèvement le 5/12 51.90€
c'est déjà inscrit sur mon espace client , mes prochains prélèvements
je crois que je vous ai tout dit
a+

jacques2255
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re re
désolé j'ai oublié de vous dire que le pass serie seras dispo le 13/11 que m'a dit la dame
ce pass est compris dans le pack cinéma ou les 2 packs
mais pas dans le pack panorama
et bien sur dans le tout canalsat
cdt

rafdu16
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moi aussi fait en 5 min par tchat , rapide canalsat la rien a dire

jacques2255
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re
ça y est c'est déjà activé en tout 5 minutes bien la dame de canal très rapide

jacques2255
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bjr
ça y est passage aux 2 pack pour 39.90€ (+5€) activé dans l'heure (par tel)
et semaine prochaine réception d'un avenant;
pour info pas la peine de se mettre sur une chaîne pendant 1 heure (la dame me l'a dit)
et pour info pas de nouvelle interface le 12/11 (la dame me l'a dit suite a ma question)
voili voilou !