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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Be in sport apparaît puis disparaît...

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Bonjour,
j'ai réactivé mes droits par téléphone pour be in sport. Je reste une heure sur le canal 20 de 13ème rue: pas de problème be in sport 1 est bien présente.
Par contre, pas de be in sport 2 ni be in sport max sur 230, ect.
Si j éteint le décodeur : plus de be in sport 1 et le message "chaîne en option, veuillez contacter votre distributeur".
Que dois je faire ?
Merci de votre aide

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Re-bonjour ik74,

Si vous n'avez pas d'autres questions, je vous laisse passer votre sujet en "Résolu", je le verrouillerai ensuite.

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J'ai rappelé: on m' a dit que finalement je n'avais plus les droits...
Je me suis fais "baladé" lors de mes 2 précédents appels... :twisted:
Problème résolu donc...Merci de votre aide!

Bonjour ik74,

Où avez-vous vu que le détail de votre option Bein sport jusqu' en septembre 2013 ?
Une option payante n'a pas de date de fin logiquement puisqu' elle est sans engagement.

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J'ai déjà appelé: on me dit que j'ai les droits jusqu'en 09/2 013 et qu'il faut que je réactivr mes droits.
C'est ce que j'ai fait: j'ai eu bein sport 1 et puis elle a disparue.
Maintenant, même si je réactive, je n'ai rien à part le message "chaine en option..."
Merci de votre aide.

lk74 a écrit:

Maintenant, je ne reçois plus rien sur le canal 139 (bein sport) alors que j'ai les droits. Suos je le seul dans ce cas?

Bonjour ik74,

Etes-vous certains d' être abonné à cette option ?
Si vous avez réactivé et qu' il n' y a rien, je vous conseille de vérifier vos options sur votre espace client internet ou de contacter le service client.

Bonsoir ik
essayez de reactiver vos droits via l'espace clients..
cdlt

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Maintenant, je ne reçois plus rien sur le canal 139 (bein sport) alors que j'ai les droits. Suos je le seul dans ce cas?

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Bonjour,
j'ai réactivé mes droits par téléphone pour be in sport. Je reste une heure sur le canal 20 de 13ème rue: pas de problème be in sport 1 est bien présente.
Par contre, pas de be in sport 2 ni be in sport max sur 230, ect.
Si j éteint le décodeur : plus de be in sport 1 et le message "chaîne en option, veuillez contacter votre distributeur".
Que dois je faire ?
Merci de votre aide