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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Bug live canal sur iPad et iPhone

amael7
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Bonjour,
Depuis hier, lorsque Je me connecte au live canal sur mon iPhone ou mon iPad , le live se lance normalement puis s arrête au bout d une vingtaine de secondes. Sur l iPad il bascule vers QuickTime et n est plus en lecture , sur l iPhone l écran devient noir puis après quelques secondes, seul le son revient mais pas l image . Je me connecte en 3G , il y a deux jours ça marchait parfaitement bien ...

Ça commence à être fâcheux ces problèmes avec le multi-écrans , j ai un peu l impression d être pris pour un âne vu les multiples problèmes rencontrés depuis ma souscription.

Cordialement , Amael .

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Willy.C
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Bonsoir Amael7,

J'ai pris note de votre dysfonctionnement.

Cependant, dans un premier temps, je vous encourage à consulter et suivre les instructions concernant le live via les tablettes.

Ensuite, concernant votre Smartphone, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application et à redémarrer votre téléphone.

Si cela permet de répondre à votre demande, n'hésitez pas à valider ce sujet en "résolu".

Bonne soirée.