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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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probleme reception chaine SD

jojo01100
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Bonjour,
mon cube ne recoit plus les chaines en SD mais je recois parfaitement les chaines en HD
de plus ,il ne se connecte plus a internet depuis un moment mais ce n'ai pas le plus important dans mon cas........
le cube WIFI me fait perdre patience!
merci a vous pour vos solutions..........................

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jojo01100
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Bonjour,oui tout a fait!
cdlt

Bonjour jojo01100

Avez vous réceptionné votre nouveau décodeur ?

Si c'est le cas, merci de passer le sujet en "Résolu".

jojo01100
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rebonjour,j'ai recontacter le chat en ligne,ma reservation n'avais pas été prise en compte!
Un autre conseiller m'a promis avoir fais le necessaire mais si un expert pourrai me confirmer par le forum ..................
merci
cdlt

jojo01100
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Bonjour,je voulais savoir si mon nouveau decodeur a été envoyer comme promis jeudi par le service chat en ligne!
merci pour votre reponse..............
cdlt

Bonjour jojo01100,

D'après ce que vous citez, c'est bien le décodeur qui est HS.

Comme vous l'a conseillé Bermcb , contactez le service client pour un échange gratuit de votre décodeur.

jojo01100
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Je penses que je vais le faire mais j'aimerais l'avis d'un expert avant!
merci a vous ...............
cdlt

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour jojo
et si en plus le wifi ne fonctionne pas,contactez le service clients pour un echange..Vous aurez votre nouveau decodeur sous 72h00..
cdlt

jojo01100
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Oui ,plusieurs fois meme mais rien ne change!
merci
cdlt

jojo01100
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Rebonjour,alors voila quand je zappe sur les chaines en HD ,pas de soucis !
Mais sur les chaines SD ,l'ecran reste noir pendant tres longtemps ,parfoit l'image apparait au bout de 2 mins et parfois non!
je pense que le decodeur va rendre l'ame,de plus la carte wifi ne marche plus mais comme j'ai dis lors du precedent message c'est le moins important!
merci de me dire comment proceder a l'echange ou toutefois la solution..........
cdlt