Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Espace Client : Messagerie indisponible

UseLeForfait
UseLeForfait

UseLeForfait

sujet posté
1
participations
0
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour
Espace client Canal > Mon compte > Mes contacts avec le service client > Messagerie
après avoir saisie votre message : "La messagerie est temporairement inaccessible."
Et cela depuis plusieurs jours... Obligation de contacter le 089 à 0,34€ la min ???

J'ai bénéficié de votre offre promotionnelle 25€ + foot+ & rugby+ pendant 3 mois gratuit

Le pack comprenait les frais d'accès de 50 € offert. J'ai été débité de 65 € pour le premier mois : 25 + 50 (de frais d'accès : nous sommes sur une box free...) comme l'atteste mon courrier du 7/10/2012

Cela commence plutôt mal...

Merci de votre retour, si besoin j'ai fait une copie des conditions promotionnelles, mais ils sont accessibles sur votre site

Participations

beranger31
beranger31

beranger31

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
10 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Depuis plusieurs jours je cherche à utiliser la messagerie et au moment d'envoyer mon mail, le message "messagerie temporairement inaccessible" apparaît.

Je ne veux pas utiliser le service clients par téléphone, au cout prohibitif.

Merci de résoudre ce problème.

Bonjour à tous,

Je vous invite à envoyer une photocopie du justificatif (conditions de l'offre) par courrier au service client, à l'adresse indiquée ici.

Pour information, les frais d'accès offerts ne concernent pas une souscription via la télé, comme indiqué lors du récapitulatif de la commande, sauf si indication d'un code promo.

Je vous souhaite une bonne journée

jacques2255
jacques2255

jacques2255

sujets postés
99
participations
4305
Niveau
5
39473 / 50000
points

canalsat 2 deco wifi avec DD 1 TV 46 Pouces HC 7.1+ une TV 32 Pouces 3D barre de son 2.1

Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
bretagne

bjr
il n'y as pas que la messagerie qui est en panne , c'est tout le site

alexguarrera
alexguarrera

alexguarrera

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
10 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,
J'ai le meme probleme avec mon abonnement par sfr. Abonnement a 19/mois pdt 1 an avec le 1er mois a 15e et les frais d'inscription de 50e offerts. Mon compte à été débiter de 65euros (15+50e). J'ai appelé le service client qui ne trouve aucune preuve de cette offre (on peut encore la trouver sur internet). Cela commence mal et ne me donne pas envie de rester. Entre le contrat qui n'etait pas le bon car il m'a ete envoyer sans l'offre promotionnelle et les frais canalsat ne me parait pas tres sérieu. Comment puis je faire pour me faire rembourser ses frais d'inscription??? Merci de votre réponse.