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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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erreur canal plus live tv

bachehi
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Bonjour, alors j'ai dans mon offre l'option multi écran sauf que quand j'essaye de lancer le live tv sur PC, j'ai ce message "Impossible d 'obtenir la licence de ce programme, verifiez que vos pilotes de carte graphique sont à jour et redemarrez le lecteur (erreur 6036)", or mes pilotes sont à jour, c'est quoi le problème ?
cordialement

Participations

Bonjour bachehi,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Je vous propose de vous rendre directement sur le site de votre fabricant carte graphique. Vous disposerez de la dernière version du pilote de votre carte.
En effet pour vérifier le pilote de votre carte graphique, Windows se connecte à un serveur établi par Microsoft et non par le fabricant. La version des pilotes peut diverger entre les deux.

Une fois cette opération effectuée, je vous propose de désinstaller puis ré-installer Silverlight.

Si cette réponse satisfait votre demande, je vous invite à passer le sujet en résolu.

Cyril.S Votre Expert Canal.