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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Bonjour à tous,

je poste ça ici car je consulte l'état de mon abonnement Canalsat sur mon espace client qui m'annonce un abonnement à 101,70 € !!!

C'est juste incroyable alors qu'il était à 20 € pendant un an (offre promotionnelle) puis j'ai payé 33.90 € le mois dernier.

Ma date anniversaire est au 30/11/12, j'envoie dès ce soir ma demande de résiliation !

Ils aiment nous faire peur où leur volonté est de perdre des clients ??

A bientôt,

JP

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Bien sur , je n'attends que ça !! Essayer de comprendre ....

Mathilde.G
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Bonjour boretti,

Puis-je vous contacter en messagerie privé pour que nous fassions le point sur votre abonnement ?

Mathilde.G, Votre Experte Canal.

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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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re
le probleme avec canal ,c'est qu'il vous font profiter d'une offre puis qd l'echeance de l'offre arrive ,si vous ne resiliez pas cette offre ,vous basculez en plein tarif..mais il ne vous dise pas qu'il faille resilier.
je vous recommande de poster votre message ds la rubrique "votre acces à l'espace client"demain une experte apportera une solution à cette situation.
cdlt

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J'ai profité d'une offre effectivement . 15€ + 10€ . De là à passer à 82€ !! Et surtout 18€ de plus en novembre . J'ai contacté par téléphone le service client (impossible par mail) il m'a été répondu de faire un courrier pour repasser à 25€ ou demander la résiliation . En cette période difficile , il me parait utopique de payer 100€ par mois pour quelques heures par semaine. Et jamais aucun courrier pour justifier ces augmentations .
Merci pour vos réponses.
Cordialement
J.F.

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re
c'est clair..Avez vous par hasard beneficié d'une promo du type :"tout canal sat gratuit pendant 3 mois"?
cdlt
ps:je ne suis qu'un abonné ;)

boretti
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82€ prélevés en septembre , 82€ en octobre et 100,90 en novembre . Merci de m'éclairer , je veux bien croire à un bug , mais il ne durera pas pour moi .
Cordialement

bermcb
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les 82€ vous ont été prelevées???
cdlt

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C'est peut être un bug mais cette somme m'a été prélevée ....

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Bonjour
c'est juste un bug d'affichage...le site est en chantier avec les nouvelles offres..
cdlt

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Je suis dans le même cas : Canal plus et canalsat 25 € , septembre et octobre 82 € , novembre 100,90 !!!!!!!!!!
Où s'arretera l'escalade ????? Demain mon recommandé part et pas besoin d'attendre la date d'échéance . Nous avons des devoirs , ils ont des obligations .

bermcb
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Bonjour JP
commence la fin de votre contrat approche,ils mettent le paquet!!
c'est un bug..n'en tenez pas compte!!
cdlt