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Delai de prise en compte d'un nouvelle offre

valou62134
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J'ai été contacté vendredi midi, ( nous sommes mercredi) suite a une demande de resiliation. On m'a proposé 30% et le multi ecran toujours gratuits.
n'ayant reçu aucune confirmation, j'ai contacté le sercice client par le tchat.
Ce midi on m'a appelé mais on m'a dis que l'offre ne figurait pas sur mon compte client et qu'il fallait que j'appelle ENCORE une fois le service client en indiquant que le tarif était suite a demande de resiliation.

Quelqu'un a til eu deja ce probleme. Combien de temps fait il pour que mon offre soit validé.

Un expert peut il me contacter?

Merci.

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Bonjour valou62134,

comme je vous l'indique en message privé le nécessaire a bien été fait sur votre abonnement CANALSAT.

Je me tiens à votre disposition pour toute information complémentaire.

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merci de votre mp . mais il y a un petit probleme donc je vous ai envoyé un message perso. Merci de ien vouloir l'ouvrir.

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Nicolas.H_Votre Expert CANAL a écrit:

Bonsoir valou2134,

puis-je vous contacter en message privé afin de faire le point sur votre abonnement?

Cordialement,

oui vous pouvez me me contacter. merci d'avance

valou62134
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ok pas de probleme f'attend votre mp

merci

Bonsoir valou2134,

puis-je vous contacter en message privé afin de faire le point sur votre abonnement?

Cordialement,

valou62134
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Toujours pas recu de nouvelles au courrier. Ni sur le site.

Si je n'ai pas de nouvelles d'ici quelques jours, je resilie.