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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Bonjour, je viens de passer chez SFR 'avant chez bouygues), j'essaie d'appeler le numéro indiqué de CANAL mais apres plus d'une heure d'attente au téléphone ( foutage de geule la !!!) je ne sais pas comment basculer mon abonnement chez SFR. par internet impossible aussi car il y a appemement un incident technique? je trouve que ca fait beaucoup pour un gros groupe de n'avoir aucun moyen de les joindre ...

Merci si un moderateur de canal pouvait me répondre ?

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Merci beaucoup ca fonctionne à présent .

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oui vous pouvez me contacter en privé ...

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y a t il plusieurs numéros ? car je n'en trouve qu'un seul ... c'est vraiment désolant... sur le tchat sourd et malentensant, ils me donnent un numéro qui N EXISTE PAS !!!!! trop fort !!!!!!!

Bonjour WAZZA31220,

Permettez-vous que je vous contacte par message privé afin répondre à votre question?

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Bonjour, par tel rien personne depuis hier, et par tchat (espace sourd et malentendant pour essai) rien non plus ... c'est le grand vide chez canal plus ...

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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour
vous avez aussi essayé de contacter le service client?par tel ou par tchat?
cdlt

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Je vais tout résilier ca sera mieux je pense vu que personne ne répond aux appels ils ont peut etre fermé ????? mdr ....

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Ce matin idem .... un service vraiment en dessous de tout !!!!!! Impossible d'avoir quelqu'un, par contre quand c'est pour ouvrir un abonnement la il y a du monde !!!!

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OK...si demain vous avez acces a votre espace clients,essayez d'activer vos droits..
cdlt

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J'ai essayé avec 2 autres navigateurs ... et bon matériel est bien identifié ...

Cdt Cédric

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essayez de passer par un autre navigateur...Votre nouveau materiel est il bien referencé ds votre espace clients??
cdlt

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Merci, je sais que c'est vite fait , mais ils sont injoignables, j'ai essayé tout aujourd'hui et rien ... meme sur leur site y a une erreur technique lorsque je veux faire la bascule vers sfr ... merci pour vos réponses.
Cdt Cédric

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re
vous avez raison..le tchat est fermé...je ne sais pas quoi vous dire..Essayez demain ,il sera ouvert...ou appelez le service clients peu avant 22h00...Votre histoire ,c'est l'affaire de 3min..
cdlt

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Merci de votre réponse, mais je ne trouve pas le tchat ... et rien ne semble fonctionner sur le site ...

bermcb
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Bonjour wazza
pour migrer votre abonnement ,il faut passer par le service clients..Essayez via le tchat sur votre espace client..
cdlt