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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Erreur 09

tony_hack
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Slt à tous

Depuis quelques temps je suis de nouveau embété par l'erreur 09,le cube enregistre 1 min et j'ai echec,erreur 09 (erreur interne au decodeur)
J'ai toujours eu ce probleme avec le cube,ca fait plusieurs demos que je change avec toujours cette erreur.
Je dois dire que depuis quelques mois j'avais plus trop ce probleme mais la ça revient assez frequemment.
Y a t'il eu une mise à jour qui ferait que je suis de nouveau embété ??
Quelqu'un d'autre que moi à ce probleme ??
J'ai deja refait la reinstallation partielle ou totale mais ça change rien.
Heureusement que c'est pas à chaques enregistrements mais ça reste déplaisant !!! Je regrette enormement mon ancien cube (avec disque intégré).Est ce possible d'échanger le nouveau cube par l'ancien ????

Participations

Bonjour salvet,

La version logiciel de votre décodeur est bien à jour.

Je vous préconise de demander un nouvel échange de décodeur à notre Service Client.

David.C, votre expert Canal.

salvet
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voici:
industriel PACE
version matériel 1048832
fournisseur cas NAGRA R ABJAT ACXBR CPFAJ
fournisseur log NDS 20-55-60-R10-24-11
cordialement

salvet a écrit:

bonjour,
après essai prise du haut ou prise du bas toujours pareil avant et après mise a jour des chaines (au cas de modif logiciel) a quel indice se trouve le décodeur aujourd'hui (matériel et logiciel)?
merci

Bonjour salvet,

Il n'y a pas eu de mise à jour du logiciel du décodeur dans la nuit de lundi à mardi.
La seule et unique modification a concerné le plan de service des chaînes.

Merci de me donner ici la version logiciel embarquée dans votre décodeur (fournisseur logiciel) je vous dirai si votre décodeur est à jour ou pas.

David.C, votre expert Canal.

salvet
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bonjour,
après essai prise du haut ou prise du bas toujours pareil avant et après mise a jour des chaines (au cas de modif logiciel) a quel indice se trouve le décodeur aujourd'hui (matériel et logiciel)?
merci

Bonjour tony_hack,

L'erreur 09 est effectivement une erreur interne au décodeur.
Si une réinstallation totale de ce décodeur ne solutionne pas le problème alors il faut en demander l'échange au Service Client.

David.C, votre expert Canal.

tony_hack
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Bjr

J'ai deja testé le port usb du bas mais ça ne change rien et la pour essayer j'ai mis un cable avec 2 prise usb comme ça les 2 ports sont utilisés mais j'ai eu un echec 09 malgrès tout.
J'ai deja testé aussi avec un 2é disque disque dur officiel d'une amie et ça ne change rien
J'ai plutot l'impression que c'est un bug au niveau software.

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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BOnsoir salvet
A toute fin utile,branchez votre disque dur sur le port USB du bas et dites nous..
cdlt

salvet
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bonjour,
j'utilise la prise usb du haut.
cordialement

Bonjour tony_hack et salvet,

Sur quel port USB de votre décodeur le disque dur est-il connecté ?

David.C, votre expert Canal.

salvet
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bonjour,
également la même erreur code 09 depuis plusieurs mois ,(ou échec 08) après changement du décodeur toujours pareil.
ait réinstallé plusieurs fois partiellement ou totalement ,suis obligé de réinitialiser le décodeur une fois sur deux pour être sur d'enregistrer.
quelle solution?