Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

les loustics de canal sat

jmc59
jmc59

jmc59

sujet posté
1
participations
0
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

vous vous foutez de qui là ?

j'me retrouve avec un abonnement a 58.90€ par mois

alors que je n'ai rien demandé ,ne me menez pas en bateau
resiliez ce que je n'ai jamais demandé tout de suite !!

Participations

Bonjour maiorga,

Je précise que nous sommes ici sur un sujet ouvert par Jmc59 par rapport à une augmentation de tarif dans ses prélèvements, auquel il souhaite avoir une explication.

Je ré-itère :

Si vous souhaitez la réponse d'un expert je vous invite à reformuler votre demande dans un nouveau sujet.
Dans le cas contraire je vous invite à partager cet avis dans la rubrique dédiée : le Café des Abonnés.

Je comprends bien que vous ayez une demande, et que vous attendiez notre aide.
Néanmoins, vous n'avez pas ouvert de sujet ni formuler votre demande.

Je remercie chaque utilisateurs du forum de bien vouloir respecter les règles d'utilisation du forum, consultables ici

Jmc59, je reste à votre disposition, j'attends votre retour.

Bonne journée

maiorga
maiorga

maiorga

sujet posté
1
participations
5
Niveau
0
50 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Gabrielle.R_Votre Expert CANAL a écrit:

Bonjour à tous,

Maiorga, je comprends votre réaction.
Si vous souhaitez la réponse d'un expert je vous invite à reformuler votre demande dans un nouveau sujet.

Dans le cas contraire je vous invite à partager cet avis dans la rubrique dédiée : le Café des Abonnés.

Vous comprendrez que ce sujet a été ouvert par Jmc59, dans le but d'avoir une réponse à sa demande.

Jmc59, N'ayant pas de retour de votre part je me permets de réagir en public, sans aborder de données confidentielles.
Le 13/07/12, une offre de découverte gratuite a été mise en place. Tout Canal Sat sans programmes pour adultes pendant 3 mois (mois en cours + 2mois).
A l'issue de cette découverte, sans changement de votre part, vous restez abonné à cette formule.
Gabrielle,
je n'ai pas envie de prendre un "café avec les abonné", je veux juste des réponses à mes questions.......
C'est simple.Je veux juste le service promis au client et il semble que je ne sois pas le seul.
Nous en sommes a expliquer nos problèmes sur le forum, en espérant q'un Abonné puisse nous apporter les reponses que vous nous devez.C'est grave.C'est comme si vous demandiez à un client de Renault, comment réparer votre voiture!
Bonne soirée

C'est ce qui s'est passé, la gratuité a pris fin le 31/10/12.
Je constate que vous avez compris d'où venait cette différence de prélèvement, puisque le 08/11/12 vous avez modifié votre formule.

Vous pouvez consulter les détails de votre abonnement dans la rubrique mon compte de votre Espace Client.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Bonjour à tous,

Maiorga, je comprends votre réaction.
Si vous souhaitez la réponse d'un expert je vous invite à reformuler votre demande dans un nouveau sujet.

Dans le cas contraire je vous invite à partager cet avis dans la rubrique dédiée : le Café des Abonnés.

Vous comprendrez que ce sujet a été ouvert par Jmc59, dans le but d'avoir une réponse à sa demande.

Jmc59, N'ayant pas de retour de votre part je me permets de réagir en public, sans aborder de données confidentielles.
Le 13/07/12, une offre de découverte gratuite a été mise en place. Tout Canal Sat sans programmes pour adultes pendant 3 mois (mois en cours + 2mois).
A l'issue de cette découverte, sans changement de votre part, vous restez abonné à cette formule.

C'est ce qui s'est passé, la gratuité a pris fin le 31/10/12.
Je constate que vous avez compris d'où venait cette différence de prélèvement, puisque le 08/11/12 vous avez modifié votre formule.

Vous pouvez consulter les détails de votre abonnement dans la rubrique mon compte de votre Espace Client.

Je vous souhaite une bonne soirée.

ohtam
ohtam

ohtam

sujets postés
55
participations
1471
Niveau
4
16239 / 20000
points

Abonné C+ depuis 24 ans & 20 ans de chaines Csat via le câble

Custom field 2
CABLE
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

Bonsoir maiorga ,
On paye et on la ferme. pas tout a fait il n'y a qu'a parcourir ce forum pour voir que nous somme nombreux à ne pas la "fermer"
Avec mon epouse nous venons de trouver la faille et comment ils contournent la loi là ça nous intéresse si vous avez trouvé une "faille" qui n'a pas déjà été dénoncé ici ?

maiorga
maiorga

maiorga

sujet posté
1
participations
5
Niveau
0
50 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

J'ai le meme problème, impossible de joindre le service par mail.AUCUN SERVICE CLIENT.Les regles de demarchages ne sont pas respectées et le droit de la consommation non plus........C'est honteux.On est juste des pigeons.On paye et on la ferme.Avec mon epouse nous venons de trouver la faille et comment ils contournent la loi.C'est juste Grave

ohtam
ohtam

ohtam

sujets postés
55
participations
1471
Niveau
4
16239 / 20000
points

Abonné C+ depuis 24 ans & 20 ans de chaines Csat via le câble

Custom field 2
CABLE
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

Bonjour ,
Là vous avez du être moins poli puisque votre message : par jmc59 Consulter le dernier message le Lundi 19 Nov 2012, 09:21 n'apparait pas ( donc modéré) .
Gabrielle vous ayant proposée de vous envoyer un MP , si vous tenez à résoudre votre problème le mieux c'est de lui répondre favorablement ! Quitte après si vous n’êtes pas satisfait de ses réponses de nous redire tout le bien que vous pensez de Canal , en respectant les Règles d'utilisation de ce forum

Bonjour jmc59,

Afin d'aborder des détails de votre abonnement, m'autorisez-vous à vous contacter en message privé ?

Je vous remercie.

Bonne soirée

Bonjour JM
à canal,il sont tres pointilleux sur la politesse...si vous ne dites pas "bonjour" ou "merci" ils ne vont pas vous repondre ;)
cdlt