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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Téléchargement certificat de restitution innaccessible

danny21
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Depuis lundi midi je reçois ce message: "Le service est actuellement inaccessible, veuillez nous excuser de cette interruption momentanée".
Ne voulant pas passer 10 mn au téléphone avec le service client j'aimerais bien que ce service fonctionne.

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Une semaine pour obtenir ce document, mais je l'ai ! :D
Maintenant où rendre le décodeur? Si je vais sur :
http://www.canalplusennumerique.fr/Dist ... proche.phpje boucle sans obtenir de réponse! :x Bravo Canal...
Enfin, j'ai trouvé le distributeur le plus proche dans l'espace client, ne me demander pas où, je n'en sais rien car l'espace client est un tel bor... que l'on ne trouve pas grand chose facilement...
Mais en fait on ne rend pas son décodeur chez un distributeur mais il faut le déposer dans un relais pick-up avec le certificat de restitution et l'e-chronopass.
Où et comment obtient-on cet E-Chronopass ????? :?:
On est abonné Canal pour les programmes, mais je vous l'assure, pas pour le support client.

A+

Bonjour Danny
avec le changement de formules,c'est un peu le bazar en ce moment..Je vous rassure ,vous avez un mois pour rendre votre ancien materiel..
cdlt