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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Activation Panorama

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Bonjour,

Hier (le 07/11) j'ai changé mon abonnement, j'avais:

  • les chaines canal
  • les thématiques
  • bein

et j'ai changé les thématiques en panorama
à 16h07 j'ai bien reçu le mail pour confirmer la modification

depuis j'ai tenté de rester sur la 4 et aussi sur la 20 plusieurs fois (j'ai aussi tenté une réactivation des droits) mais je n'ai toujours aucun changement
par exemple je n'ai toujours pas les chaines comme eurosport 2, national geo, ushuaia, etc

d'après vous, je peux espérer l'activation de Panorama pour quand, vu que normalement c'est 24h maximum ?

merci

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voilà c'est fait
merci

renaudin
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Bonjour,

regardez ici : http://espaceclient.couple.canal-plus.c ... llite.html
Vous pouvez passer aussi par tel ou par le chat, ce qui est plus rapide

Attention, la livraison est rapide et en chronopost.

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je partais me coucher mais juste avant je décide de voir une dernière fois si j'avais les nouvelles chaines
et enjoy, national geo fonctionne et le reste aussi

merci à tout le monde pour les réponses, tout est rentré dans l'ordre

il ne me reste plus qu'à demander le disque dur, je ne sais d'ailleurs pas comment on fait mais il est trop tard pour chercher :)

Thibaut74430
Thibaut74430

Thibaut74430

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Abonne a Canal + et Canalsat depuis 07/2012. ADSL décodeur Orange. Decrypteur depuis le 11/03/2015

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St Jean D'Aulps

Bonsoor, j ai fait ma demande lundi dernier en fin de journee, par internet, et le lendemain matin, ma formule avait change.

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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re
il faut dire qu'avec canal ,rien n'est jamais simple... ;)
a+

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exact mais comme j'ai tenté de réactiver je me suis un peu emmêlé :)

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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re
restez sur la 4 ou sur la 20 ,c'est qd on re active ses droits....ici la bascule se fait par l'operateur vos droits etant deja activés..
cdlt

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je sais pas, sur le sat pour les modification on a toujours dû rester sur la 4 ou la 20

beren miriel
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Et ça ne sert à rien de rester sur la chaîne 20. La modification est automatique à partir du moment où l'opérateur effectue la manip.

brice-56
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Perso je l'ai fait par tchat (pas facile de le trouver) et ça a été changé (sur mon compte) en 15 mins.

renaudin
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julienbeb a écrit:

Bonjour,

Je suis dans le meme cas a savoir que hier à 15H j'ai migré via internet de "thematiques" "vers panorama" et aujourd'hui dans mon espace clients je suis toujours sur l'ancienne formule.
Client Adsl free

Bonjour,

Les demandes par le net sont plus longues.

Et en plus, il y a beaucoup de demandes, ils ont pris du retard.

pour aller plus vite passer par tel ou le chat

julienbeb
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Bonjour,

Je suis dans le meme cas a savoir que hier à 15H j'ai migré via internet de "thematiques" "vers panorama" et aujourd'hui dans mon espace clients je suis toujours sur l'ancienne formule.
Client Adsl free

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c'est que je pensais, c'est pour ça que je l'ai précisé dans mon 2éme post, pour avoir confirmation
merci

renaudin
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Tant que vous n'avez pas panorama sur votre compte, ce n'est pas actif

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oui, je ferai ça sauf si par bonheur un expert passe dans le coin et veut bien s'occuper de mon cas :)

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appel le service clientele ca sera plus simple. refaire des activations ne va rien t apporter

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moi c'est toujours écrit les thématiques
ma demande a dû se perdre quelque part entre la confirmation et le bureau du technicien ^^

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pour mon cas c est a jour dans mon espace client, et j avais fait sur internet le changement

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oui, je l'ai déjà fait hier soir et je viens de le refaire aujourd'hui sur la 4 et la 20, j'ai testé les 2 :)

bermcb
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Bonjour x
si demain vous n'avez toujours rien,reactivez vos droits et mettez vous sur le canal 20..
cdlt

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bon ok, je viens de repasser un peu plus d'1h sur la 20 (d'ailleurs quelle horreur cette chaine, je sais maintenant pourquoi je ne la regarde jamais :) ) et toujours rien

dans l'espace client mon abonnement n'a pas non plus été changé, je vais patienter jusqu'à demain tant pis

merci pour vos réponses

renaudin
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Bonjour,

Les demandes par le net sont plus longues.

Et en plus, il y a beaucoup de demandes, ils ont pris du retard.

pour aller plus vite passer par tel ou le chat

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bonjour

J'ai fait le changement hier aussi, le soir je suis rester 1 heure sur 13eme rue (canal 20) et tout etait ok apres

br

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Bonjour,

Hier (le 07/11) j'ai changé mon abonnement, j'avais:

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