Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

option 5 étoiles

civeric
civeric

civeric

sujet posté
1
participations
0
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Par un agent du service commercial hier 7/11/12
J'ai appris que cette option n'existait plus de puis 2 ans !!
Elle m'est toujours facturée !
J'ai demandé que le service qui s'occuppe de ces options me rappelle à ce sujet et cela n'a pas été fait.
Aujourd'hui, 9/11 , cela fait 13 minutes déjà que je suis au tel avec un N° payant surtaxé et les 8 minutes annioncées sont largement dépassées...
Toujours pas de conseiller et pas moyen de supprimer des options par internet : il faut téléphonner !
Canal sat se débrouille pour que rien de ce qu'ils annoncent ne soit possible autrement que par tel. payant. :evil:

Participations

OK..mais si tu y regardes de pres ,tout est fait ds l'ambiguité et l'opacité ,et je ne parle pas que de cette option;si on etait malveillant ,on dirait que c'est fait expres :D
a+

vilmaz
vilmaz

vilmaz

sujets postés
33
participations
588
Niveau
4
6574 / 20000
points

Notreraisonn'estproprequ'àbrouillertoutetqu'àfairedouterdetout..AlorsDécryptons.

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
PICARDIE

bermcb a écrit:

salut vilmaz ;)
tu vois ce que je te disais hier..des milliers d'abonnés ,y compris ce qui ne fréquentent pas le forum,paient l'option mais ils ne savent pas ni pourquoi ,ni comment....
a+

Salut bermcb ,

Oui je sais ... parceque ce n'est pas clairement expliqué alors que ce serait si facile de faire des rubriques où l'abonné pourrait avoir accés avec tout le détail des différents services . Mais non à la place de cela Canal préfere que les abonnés se plaignent ...çà fait débat et des idées sortent de tout çà ....Quand tu y regardes bien avec l'évolution de certaines choses "on pourrait dire" (je prend des gants en disant cela sinon je vais me faire engueuler par certains ... :lol: :lol: ,donc que canal écoute au final ses abonnés qui se plaignent mais applique les choses trés trés trés longtemps aprés et sans nous dire merci pour les bonnes idées qu'on leur donne.

salut vilmaz ;)
tu vois ce que je te disais hier..des milliers d'abonnés ,y compris ce qui ne fréquentent pas le forum,paient l'option mais ils ne savent pas ni pourquoi ,ni comment....
a+

vilmaz
vilmaz

vilmaz

sujets postés
33
participations
588
Niveau
4
6574 / 20000
points

Notreraisonn'estproprequ'àbrouillertoutetqu'àfairedouterdetout..AlorsDécryptons.

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
PICARDIE

yanjer a écrit:

MOI pareille je suis 5 étoiles et on me le déduit pour rien si j'ai bien compris c'est bien ça

Bonsoir Yanjer , si vous demandez à enlever votre option 5* effectivement vous payerez 5.10€ en moins sur votre abonnement ,
et heureusement qu'ils vous feront le changement gratuitement ,il ne manquerait plus que çà !!!

civeric a écrit:

J'ai appris que cette option n'existait plus de puis 2 ans !!
Elle m'est toujours facturée !

salut civeric
depuis nov 2011 précisément...
vous pouvez les contacter des lundi à ce n° 0970809084 il n'est pas surtaxé ..pour la faire supprimer..
cdlt

yanjerdu26
yanjerdu26

yanjerdu26

sujets postés
4
participations
41
Niveau
1
436 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

MOI pareille je suis 5 étoiles et on me le déduit pour rien si j'ai bien compris c'est bien ça

vilmaz
vilmaz

vilmaz

sujets postés
33
participations
588
Niveau
4
6574 / 20000
points

Notreraisonn'estproprequ'àbrouillertoutetqu'àfairedouterdetout..AlorsDécryptons.

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
PICARDIE

Bonjour ,

Vous pouvez envoyer un message directement en passant par le chat de canal ,quand vous être dans la rubrique espace client sur votre droite il y a une autre rubrique "CHAT" mais je crois qu'il y a des horaires de "chat " c'est hors période de déjeuner le midi . Une fois votre message envoyé ,vous retrouverez dans la rubrique mon espace personnel (toujours sur votre droite) le dossier et vous pourrez voir l'évolution de celui ci .