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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Enregistrement à distance

sophil38
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Bonjour la communauté,

J'ai un problème qui a déjà soulevé nombre de posts sur ce forum, mais j'ai eu beau fouiller, je n'ai pas trouvé de réponse à ce souci.

La problématique :
Abonné Canalsat via ADSL (avec Option Multi-écrans, information importante pour la suite) depuis 1 an 1/2, j'ai changé mon mode de réception pour le satellite il y a 8 jours, avec le Cube. Accès aux chaines, aux services interactifs, aux enregistrements via le Cube, accès PC et tablette, tout fonctionne.
Jusqu'ici, tout va bien.

Puis, en début de semaine, je vois que Canalsat change ses offres (avec le multi-écrans inclus, information toujours aussi importante pour la suite) et j'adhère à cette nouveauté, puis vérifie comme précédemment les fonctionnalités.
Jusqu'ici tout va encore bien.

Nouveauté que je n'avais pas avec l'accès ADSL : l'enregistrement à distance.
J'avais activé dès la semaine dernière la fonctionnalité sur le Cube en voyant que cela pouvait prendre de 24 à 48h pour sa disponibilité.

Sauf que là, ben ça ne marche pas.

J'ai essayé une première fois 4 jours après l'activation et suis tombé sur le message suivant : Pour accéder au service d'enregistrement à distance, vous devez être abonné à l'offre CANALSAT Multi-écrans .
Et ce, quelle que soit la chaine sélectionnée.

Une fois l'offre modifiée, je retente ma chance. Même message

Je désactive l'option sur le Cube (dans les réglages)
Puis je réactive de nouveau.
48h plus tard, toujours le même message.

J'ai vidé mes caches, tenté de me connecter sur le PC par Internet Explorer, Firefox, Chrome, et Safari sur l'Ipad.

Toujours ce même satané message.

Quelqu'un a t il une solution ? Une piste ? Une incantation à faire ?

Merci d'avance

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laxa64
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Salut a tous,

J'ai le meme souci que vous j'ai reussi a enregistrer a distance 1 seule fois.

J'ai tout essayé wifi. ethernet et meme remise a l'état d'origine du décodeur rien a faire cela ne fonctione pas.

Si canal pouvait trouver un solution rapidement cela serai bien.

A+
LAXA64

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marche pas non plus
mais merci, on a au moins eu un espoir :)

tatouer
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Désolé alors, j'ai dû avoir un coup de chance.

tatouer
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J'ai forcement le même problème que vous et je viens d'arriver a faire marcher le service, pour combien de temps je ne sais pas !!!

Alors voilà mes manipulations :

  • Désactivation de l'enregistrement à distance
  • Désactivation du Wifi (je suis connecté en Wifi)
  • -,Activation et connexion à la WIFI

    • Activation de l'enregistrement à distance (Message que le service sera actif dans 8 jours)
    • Test d'enregistrement à distance ---> Ça marche !!!!

    Maintenant je ne sais pas si cela va tenir dans le temps ou si il va falloir refaire la manipulation tous les jours :o

    A suivre !

fantomas91

fantomas91

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CANAL INTEGRALE. Abonné depuis le debut de la mise en orbite sur satellite.

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Pour moi, l'enregistrement a distance fonctionnait encore hier soir.
Et aujourd'hui même message que vous ??? Il faut être abonné à l'option multi-écran quand je veux programmer du PC. :evil:

Cela commence a devenir chez Canal . Le jeu de la roulette russe..

cailliet
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je suis exactement dans le même cas

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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sophil38 a écrit:

Bonjour la communauté,
Toujours ce même satané message.
Quelqu'un a t il une solution ? Une piste ? Une incantation à faire ?

Bonjour sophie
peut etre un exorcisme... à distance :D
essayez de faire une re installation de votre decodeur..
dites moi
cdlt