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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Sujet en attente de participation

Impossible d'enregistre les nouvelles chaînes Panorama

mclud
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Canalsat Panorama - ex C+ Cinéma Séries - +LeCube wifi HD

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Bonjour,

Cela fait deux jour que j'ai basculé sur la formule Panorama, non sans mal car j'ai du passer par le chat, ma demande via le service client Internet n'ayant pas été prise en compte.
Je reçoit donc les nouvelles chaînes comme Nat Geo, ou Eurosport 2, mais je n'ai pas la possibilité de les enregistrer, ni d'en modifier la langue, pour celles présentant une VM. Les fonctions sont grisées lorsque je tape "menu".

J'ai eu deux fois le service client par chat qui est resté impuissant : le premier a réactivé mes droit et la deuxième m'a fait faire une réinitialisation de mon Cube.
Ils m'ont ensuite dit d'appeler les services techniques, mais je trouve inadmissible de devoir payer 0,34€/min pour un problème qui ne m'incombe pas!

Si un expert veut bien les contacter pour moi et leur dire de me rappeler, je suis preneur ...

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barbichon63
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Abonné c+/canal sat 15 ans 2 décodeurs +lecube Packs sport/famille Les chaines Canal+multiécrans Ca

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Bonsoir ,je viens de m'apercevoir que moi aussi pour l'enregistrement c'est impossible ,par contre je suis tjs sur l'ancienne formule avec le cube non wifi et démarrage aussi sur la chaîne 17 !!!!! :twisted: bizarre
Cord stef

fantomas91
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CANAL INTEGRALE. Abonné depuis le debut de la mise en orbite sur satellite.

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jacques2255 a écrit:

bjr
cela me le fait sur le + le cube , mais pas sur mon cube HD wifi
cdt

L'information a été remontée suite au problème que j'ai rencontré et indiqué à la plateforme le 7 novembre.
Sur le Cube 1er génération, un nouveau plan de service a été mis en place.. Démarrage sur le canal 17 au lieu de la mosaïque.

Normalement tout devrait rentrer en ordre dans la nuit du 12 au 13 novembre (renumérotation + agencement des droits).
Pensez à mettre surtout votre décodeur en veille la nuit du 12 au 13...

En espérant que tout ce passe bien .. :mrgreen:

jacques2255
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canalsat 2 deco wifi avec DD 1 TV 46 Pouces HC 7.1+ une TV 32 Pouces 3D barre de son 2.1

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bjr
cela me le fait sur le + le cube , mais pas sur mon cube HD wifi
cdt

mohamed95
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voila encore une preuve que les décos de canal sont n.uls et que c'est pour ça que l'on tient à acheter cher nos propres décos de qualités sans être privé de quoi que ce soit :twisted:

Xavier MUNIER
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Bonjour, je suis passé sans aucun souci à Canalsat Panorama depuis mardi et je rencontre la même difficulté: impossible d'enregistrer les chaines concernées. Attendons donc mardi.

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour mclud
d'autres abonnées ayant fait remonté ce probleme aux services techniques,il semblerait que cela soit resolu pour le 13 novembre..
cdlt