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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Erreur de client

nico80350
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Bonjour,

j'ai reçu aujourd'hui au Point Relais mon nouveau décodeur suite à la panne de l'ancien.

Au lieu de recevoir un décodeur TNT+ j'ai reçu le décodeur DUAL-T.

La lettre accompagnant le décodeur n'est pas à mon nom, ni mon adresse, ni mon numéro client et sur la carte ce n'est pas le bon numéro.

Il n'y a que le colis qui était bien à mon nom.

En attendant j'ai mis l'ancienne carte dans le nouveau décodeur pour voir les programmes.

Merci de votre aide.

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Herve.G
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Bonjour nico80350,

Sans nouveau post de votre part, je considère ce sujet résolu, et verrouille ce sujet.

Herve.G
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Bonjour nico80350,

Afin que votre dossier client soit à jour, je vous invite à contacter notre Service Client.