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Erreur de client

nico80350
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Bonjour,

j'ai reçu aujourd'hui au Point Relais mon nouveau décodeur suite à la panne de l'ancien.

Au lieu de recevoir un décodeur TNT+ j'ai reçu le décodeur DUAL-T.

La lettre accompagnant le décodeur n'est pas à mon nom, ni mon adresse, ni mon numéro client et sur la carte ce n'est pas le bon numéro.

Il n'y a que le colis qui était bien à mon nom.

En attendant j'ai mis l'ancienne carte dans le nouveau décodeur pour voir les programmes.

Merci de votre aide.

Participations

Bonjour nico80350,

Sans nouveau post de votre part, je considère ce sujet résolu, et verrouille ce sujet.

Bonjour nico80350,

Afin que votre dossier client soit à jour, je vous invite à contacter notre Service Client.