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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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chaine non accessible

Moh78955
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Quelqu'un aurait il une solution car j'ai reçu mon boîtier TNT le Cube on m'a activé mes droit il y à plus de 2h mais aucune manipulation est possible il reste bloqué sur la chaîne 1 avec chaîne non accessible normalement c'est 10 minutes et 40 minutes exceptionnellement et j'ai aucun moyen d'appeler

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enfin une reponse aux pb d'activation
il est dommage de devoir chercher dans le forum pour trouver la bonne procedure de reinit du cube... !
sur les pages Canal on ne parle que de mettre le decodeur sur la chaine Canal+, alors que c'est imposible sans passer par cette methode

je vais enfin pouvoir regarder canal avec mes droit activés et actifs

Bonjour Moh78955,

La solution au problème que vous rencontrez est connue.
Il suffit de faire une réinstallation de votre décodeur et effectuer en parallèle une réactivation de vos droits.

Pour la réinstallation, merci de suivre les manipulations ci-dessous :

  • Appui de 10 secondes sur la touche veille du décodeur, jusqu’à l’apparition du point rouge.
  • Attendre l’apparition des tirets sur l’afficheur.
  • Appuyer plusieurs fois sur P+.
  • "INSt" apparait.

Suivez alors les indications données par votre décodeur.
La réactivation devra se faire via votre compte Espace Client en vous assurant que le numéro de carte enregistré correspond bien au numéro de la carte insérée dans votre décodeur.

David.C, votre expert Canal.

Bonjour moh
essayez de refaire un activation de vos droits via votre espace clients..
cdlt