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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Problème identification site Canal + à la demande

sandrodine
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Bonjour,

En voulant m'identifier sur le site de Canal + à la demande et en utilisant mes identifiants de mon compte Canal +, le site refuse la connexion et m'indique le message suivant :

Cher client, pour accéder à ce service, merci d'utiliser votre email qui a servi lors de votre première connexion
à CANAL+ à la Demande : xxxxxxxxxxxxx@hotmail.fr

Il s'agit pourtant bien de la bonne adresse...
J'ai beau réessayer le même message revient sans cesse.

Que faire ?

Merci d'avance.

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Sebastien.C
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rftrappist a écrit:

Salut, je me permets de revenir ici car je rencontre le même problème depuis ce soir.
Mes identifiants sont bons mais impossible de se connecter , error code: 03_00000003-7244

Bonjour rftrappist,

Le code que vous indiquez ressemble à un code d'erreur de connexion par Xbox et non à un dysfonctionnement sur PC.
Pouvez-vous me préciser ce que vous essayez de faire et sur quel type de configuration?
Si vous n'utilisez pas un ordinateur, je vous invite à ouvrir un nouveau sujet pour votre question. Cela vous permettra une meilleure visibilité pour des réponses d'utilisateurs et évitera la confusion entre les deux sujets.

Sébastien.C Votre Expert Canal

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Salut, je me permets de revenir ici car je rencontre le même problème depuis ce soir.
Mes identifiants sont bons mais impossible de se connecter , error code: 03_00000003-7244

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Tout fonctionne de nouveau parfaitement. Merci pour votre aide.

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Les problèmes persistent... Vous pouvez me contacter par message privé sans problème, merci.

Sebastien.C
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Bonjour sandrodine,

J'ai vérifié votre dossier. Si les symptômes persistent, m'autorisez-vous à vous contacter par message privé?

Sébastien.C Votre Expert Canal