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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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multi ecran sur freebox revolution v6

yakahari
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Bonjour

Hier soir j'ai demandé à profiter de mon offre multi ecran vers ma box . Or depuis ce matin , mon démodulateur n'est plus activé et son mon compte client , mon mode de reception a été modifié en "Free" alors que j'utilise le cube via satelitte .
Ma box free me sert uniquement à profiter de l'offre multi ecran

Que dois je faire ?

Merci

Participations

Bonjour ricounet..
Pour votre box ,c'est possible ..Pour la HD cela depend de votre debit..
Un autre decodeur canal c'est possible aussi,par contre le repartiteur n'est pas la meilleure solution...
cdlt

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Bonjour,

Je viens de découvrir cette option d'avoir canalsat via la freebox en plus de la réception satéllite.
J'ai testé en passant par la xbox mais la qualité d'image est mediocre et avec beaucoup de temps de chargement.
J'aimerai donc savoir si en passant par la freebox je recevrai de la hd et si cela ne reduit pas trop la latence sur le pc ?
L'autre option que je peux envisager est un second décodeur canalsat branché sur un rapartiteur du cable venant de la parabole.

Cordialement

yakahari
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Bonjour

De rien MichMuch , je n'ai pas poussé trop fort :)

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Salut a tous,

J'ai fait activer cette fonction et cela a été mis en place en quelques heures.

Le seul reproche c'est la qualité qui est moins bonne que directement en Satélite ou sur la free revolution sur le bouquet Free.

A+
LAXA64

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C'est bon, grâce au Tchat de l'espace client, j'ai fait activer le multi écrans sur la Freebox Révolution... et ça marche nickel, avec en plus les quelques "+" qu'on n'a pas sur le sat.
Merci Yakahari de m'avoir poussé à le faire :)

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yakahari a écrit:

Bonjour michmuch

Franchement si tu as l'option Multi ecran , ce serait dommage de ne pas en profiter !
La manip a duré meme pas 5mn ... bon d'accord , me concernant , au début il y a eu une boulette de leur part mais au final , cela fonctionne et c'est vraiment appréciable !

A toi de voir ...

C'est juste que ça me fait mal de les appeler (au prix où ça coute) pour leur demander un service qui coule de source... Mais je crois que je vais le faire quand même, et j'en profiterai pour leur demander un échange de décodeur, puisque le Cube de première génération est appelé à mourir très vite, puisqu'on m'a appris aujourd'hui que la nouvelle interface dont se vante tant Canal depuis très (trop) longtemps ne sera déployée que sur le Cube Wifi... Honteux... et tellement idiot ! Bref, merci pour vos encouragements en tout cas !

yakahari a écrit:

Bonsoir

Tout fonctionne !
Laurence est intervenue et le service client m'a contacté . Cette fois ci , je profite bien de l'offre multi ecran

Merci

Bonjour Yakahari,

Je vous remercie pour ce retour, et suis ravie que tout fonctionne correctement.

Profitez bien de vos programmes,

cordialement,

yakahari
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Bonjour michmuch

Franchement si tu as l'option Multi ecran , ce serait dommage de ne pas en profiter !
La manip a duré meme pas 5mn ... bon d'accord , me concernant , au début il y a eu une boulette de leur part mais au final , cela fonctionne et c'est vraiment appréciable !

A toi de voir ...

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Je serai effectivement tenté de faire la même chose (+LeCube par sat, donc Multi écrans, et Freebox Révolution), mais quand je lis tout ça, j'ai du mal à me laisser tenter par la démarche au près du service clients...

Bon bien voila..Tout est bien qui finit bien ;)
bonne soirée

yakahari
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Bonsoir

Tout fonctionne !
Laurence est intervenue et le service client m'a contacté . Cette fois ci , je profite bien de l'offre multi ecran

Merci

re
ok...pourtant la manip est simple a faire...votre n° de ligne au service clients et il active votre box...
bon courage
a+

yakahari
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Tout simplement que je n'ai toujours pas acces à mon abonnement via la freebox dans le cadre de l'offre multi ecran

Mais un expert , plutot une experte , m'a contacté donc c'est en bonne voie !

salut yaka
quel est votre souci??
cdlt

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Bonjour,

Oui logiquement ça marche plutot bien sauf pour ma part .... mais je pense que c'est en voie de resolution...! ( j'y crois !!)

L'interet de cette offre est de pouvoir profiter parallelement de votre abonnement initiale (le cube ) sur la freebox . Il suffit pour cela de contacter le service client et de donner votre n° de ligne ADSL tout en insistant sur le fait que ce n'est pas un changement de mode de reception ( Dans mon cas l'erreur s'est glissé à ce niveau ) mais de l'offre multi ecran.

Voilà une fois que ça marche , c'est top ( enfin je suppose )

Cordialement

Bonjour Daniel

danielgr a écrit:

Bonjour Yakahari,
J'ai besoin de lumière sur le fonctionnement de ce fameux multi écran (que j'ai avec mon cube+) et ma free révolution, comment ça marche ?
merci et cordialement.

cela marche plutot bien
cdlt

danielgr
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Bonjour Yakahari,
J'ai besoin de lumière sur le fonctionnement de ce fameux multi écran (que j'ai avec mon cube+) et ma free révolution, comment ça marche ?
merci et cordialement.

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Bonsoir Laurence

Merci de m'avoir contacter suite à mon souci
Je vous ai repondu en MP

Cordialement

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Laurence.E_Votre Expert CANAL a écrit:

Bonsoir Buzzbezure,

Suite à nos échanges par message privé, je suis dans l'attente des informations nécessaires pour accéder à votre demande.

Cordialement,

Bonsoir Laurence :

Je trouve que vous devriez ecrire encore plus gros :
Je ne reponds pas aux messages privés non sollicités

Bonsoir Buzzbezure,

Suite à nos échanges par message privé, je suis dans l'attente des informations nécessaires pour accéder à votre demande.

Cordialement,

Bonjour Yakahari,

J'ai bien lu vos posts, et je vous confirme, comme indiqué par Bermcb, que l'option 2nd écran TV est bien accessible via Free ADSL comme second décodeur et +Le Cube en décodeur principal.

Toutefois, pour des raisons de sécurité, cette demande ne peut être effectuée qu'en ligne avec un conseiller client ou par courrier. Ce dernier cas de figure allonge le délais de traitement.

En effet, des informations confidentielles qui ne peuvent être communiquées via le Chat, par mail ou encore sur le Forum, vous sont demandées.

Par conséquent, puis-je vous contacter par message privé afin de transmettre votre demande au service concerné?

Cordialement,

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Salut Bermcb

Décidément tu es bien actif sur ce forum , merci encore pour les réponses que tu apportes.

Par le Tchat ils ne peuvent , soi disant , pas répondre à ma demande . La personne a quand meme remis mon mode de réception pour revenir à la situation initiale , c'est à dire , par satellite . Cette personne m'a conseillé d'envoyer un mail ou d'appeler pour résoudre le problème du multi écran car elle avait besoin de mon RIB et par tchat pas possible ??? ( Ils l'ont , puisque tous les mois ils me ponctionnent ... )

Sur ces conseils et ayant déjà appelé le service client , j'ai choisi l'option "mail" .

Alors oui effectivement si en plus ils ne lisent pas les mails , je peux encore appeler , mais rien ne m'assure que je ne vais pas encore retomber dans les mêmes problèmes .

salut yaka
pas de mails ils ne sont pas lus..Essayez par le tchat ou tant pis par le tel....
cdlt

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Bonjour,

Toujours pas d'intervention suite à mon mail au service client samedi dernier ... !
J’appréhende le jour ou j'aurai un problème sérieux !! L'intervention , c'est peut être moi qui la ferait !

yakahari
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Oui je sais que techniquement c'est possible , je ne remets pas en question cela !
Quand j'ai écrit "miracle" , je parlais juste de l'intervention du service client

salut yaka
je vous ai deja repondu me semble t'il ...la demande de notre ami ainsi que la votre sont fonctionnelles..
la combinaison sat + Freebox fonctionne et meme bien..
cdlt

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Bonjour Buzz

Oui "avisé" .... moi ce n'etait pas le cas. Surtout insistes bien que ce n'est pas un transfert de mode de réception !
Me concernant , j'ai pourtant insisté dessus , mais ils ont quand même l'erreur de me le transférer . Depuis c'est quand meme revenu sur le cube mais j'attends toujours pour le multi ecran vers la box free .

Tiens nous au courant si par miracle ça fonctionne , ton sujet m'interesse !

Bonjour buzz
la combinaison que vous souhaitez est tout a fait possible...Sat + Freebox sont compatibles..Il faut faire activer votre freebox par un conseiller clientele avisé..
cdlt

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Salut bermcb

Effectivement 3 mn devraient suffire mais au bout de combien d'appel de "3 mn" au service client ... :roll:

buzzbezure
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bonsoir je ne souhaite pas avoir sur 2 freebox mais canal plus sur demodulateur satellite et comme j ai le multi écran avoir canal plus via adsl sur freebox .

Le service client me dis que impossible alors que je lis dans le forum que ca fonctionne !!!!!

Je ne sais comment faire ?

Merci de votre aide