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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Bonjour

Je me tourne vers le forum car j'ai essayé de activer un deuxieme écran sur decodeur tv orange par le service client ( l' abonnement de départ est basé sur un cube par satelite)et il m'a été répondu que cela n'est pas possible, il me sembe que plusieurs membres du forum y sont parvenu. Fais je erreur?? si non comment réussir à obtenir cette activation. merci d'avance pour votre aide

Daniel

bermcb
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Bonsoir papa
oui la combinaison sat- adsl Orange est possible..Vous devez souscrire au pack multi ecrans(4.90€/mois)et ensuite demandez une carte 039 au service client .il vous sera demandé 15€ de caution pour la carte.
cdlt

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Bonsoir,

Je suis abonné Canal par l'ADSL Orange. J'ai un decodeur sat Canal Ready, est-ce que je peux recevoir une carte pour mettre dedans?

Laurence.E
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Bonjour Daniellorient,

Si vous souhaitez souscrire à l'option 2nd écran via votre décodeur Orange, cela est possible uniquement si il s'agit d'un décodeur Orange ADSL et non satellite.

Si vous possédez bien un décodeur ADSL (le numéro de série de la carte, situé au dos sous le code barre doit commencer par 33), alors je vous confirme qu'il vous ait possible de souscrire au 2nd Écran TV, en plus de votre décodeur +Le Cube.

Pour plus de détail, cliquez ici.

Pour ce faire, il est impératif de contacter le service client.

Cordialement,

bermcb
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salut Daniel
la marche à suivre est simple...ou sur le forum avec un expert ou via le tchat ou le service clients,il faut activer votre box..
cdlt

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Merci Bermcb

Malheureusement pour moi avant de poster j'ai contacté le service client qui m' affirme que ce n'est pas possibleje te remercie d'avoir pris du temps pour me confirmer cette possibilité comme de nombreux post l'atteste j'espere qu'un représentant canal, lira le fil et pourra m'indiquer la marche à suivre pour arriver au bout du problème.

cdlt

Daniel

bermcb
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Bonjour danielle
ds ce cas ,le multi ecrans est possible..Vous devez contacter le service clients et lui donner le n° de votre materiel pour qu'il active vos droits.
cdlt

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Je vais être un peu plus précis, ce decodeur est brancé par ethernet a une livebox2 il est aussi branché à une antenne rateau qui me permet de visualiser les chaines tnt si la fourniture de orange est défaillante mais il n'est pas connecté à un antenne satelite

cdlt

bermcb
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re
vous ne m'aidez pas beaucoup..
Si votre decodeur est relié à une parabole ,c'est dc un decodeur sat et ds ce cas ,le multi ecrans n'est pas possible..Par contre si il est relie à la prise tel ,et alors c'est un decodeur adsl ,ds ce cas le multi ecrans est possible..
cdlt

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Bonjour Bermcb

Je pense que c'est un mix adsl et TNT

Cdlt

bermcb
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Bonjour Danielle
comment recevez vous vos programmes orange?par adsl ou sat??
cdlt