Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

initialisation du disque dur externe

flies
flies

flies

sujet posté
1
participations
6
Niveau
0
60 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,
Après plusieurs téléphones au service client, divers essais, je n'arrive toujours pas à enregistrer. Par contre, mon compte est débité tous les mois de 4.90 de multi-écran.
Alors, je repose ma question: lorsque je j'ai mon décodeur allumé, je branche le disque dur externe, là, le périphérique USB est détecté et je dois l'initialiser. J'accepte mais il m'indique que l'initialisation n'a pas pu se faire et je peux recommencer. je reclique et là il me dit que c'est bon. Mais lorsque je regarde le support sous connexion, il m'indique Flash-Disk et non décodeur C+. Je ne peux pas enregister, si je clique sur enregister, le décodeur indique REC mais cela n'enregistre pas.
J'appelle à l'aide !!! Comment faire pour que cela fonctionne enfin ???
Merci d'avance pour votre aide.

Participations

Bonjour flies,

Je vous remercie.
Je verrouille votre sujet.

David.C, votre expert Canal.

Bon bien voila
tout est bien qui finit bien!!
a+

flies
flies

flies

sujet posté
1
participations
6
Niveau
0
60 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour à tous.

J'ai finalement été chez un revendeur Canal (à Ferney-Voltaire pour ceux qui sont dans le coin !). Là, j'ai changé le décodeur, le disque dur, la télécommande et la carte (bref la totale !). La miss a été super.
De retour à la maison, j'ai tout rebranché, mis la nouvelle carte en place et enfin allumé le décodeur. J'ai allumé sur la chaîne 13ème Rue et j'ai attendu.

Le décodeur a détecté le disque dur mais il le nommait USB_disk_30x ou quelque chose dans ce style. Là impossible d'enregistrer. J'ai débranché le disque dur tout en laissant le décodeur allumé et j'ai rebranché le disque dur. (sur la prise du bas). Mon décodeur l'a reconnu (Disque_C+ ), j'ai fait un test d'enregistrement et là... CA MARCHE !!!!!
Enfin, je remarque que j'aurais pu gagner deux semaines en allant directement chez le revendeur... bref...

Je peux donc clore cette discussion en espérant qu'elle sera utile pour tous les gens qui sont en rade comme je l'ai été.

Merci pour tous vos messages et vos conseils et je ne vous dis pas à bientôt mais le coeur y est !
Flies

Bonjour flies,

Avez-vous tenter de faire une réinstallation de votre décodeur avec le disque dur connecté (pendant la réinstallation) sur le port USB du bas ?

David.C, votre expert Canal.

re
comme quoi ,il faut toujours croire aux miracles :D
a+

xFaustx
xFaustx

xFaustx

sujets postés
3
participations
104
Niveau
2
1082 / 2000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

bermcb a écrit:

vous pouvez toujours proposé la manip de x mais je crois que vous l'avez deja faite..

je l'avais faite aussi au branchement du disque mais ça n'avait pas fonctionné
et après toutes les manips trouvées un peu partout, j'ai juste retenté par dépit et le miracle est arrivé ^^

a vous
si c'est le 2eme disque dur,cela me parait curieux...il est possible alors que le probleme vienne du decodeur...
vous pouvez toujours proposé la manip de x mais je crois que vous l'avez deja faite..
cdlt

xFaustx
xFaustx

xFaustx

sujets postés
3
participations
104
Niveau
2
1082 / 2000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

bonjour,

perso j'ai reçu mon disque dur lundi matin
après avoir tenté plusieurs initialisations en passant par le menu, qui me disaient que c'étaient ok mais qui en fait ne marchaient pas
j'ai tenté la manip de réinitialisation (comme explique bermcb) mais toujours sans succès

au final j'ai juste éteint et rallumé le terminal par l'interrupteur sans rien toucher jusqu'à ce qu'il redémarre
au démarrage il m'a affiché un écran proposant d'initialiser un périphérique usb, j'ai fais ok et depuis tout fonctionne (il est branché sur la prise du haut mais j'ai essayé sur les 2)

flies
flies

flies

sujet posté
1
participations
6
Niveau
0
60 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

re !
Ok, je vais à nouveau demander d'en changer bien que je l'aie déjà fait une fois...
Merci quand même et je vous tiens au courant de l'évolution !
Cordialement

re
vous n'allez pas resilier parce que votre disque dur ne marche pas..contactez le service clients pour un echange..
cdlt

flies
flies

flies

sujet posté
1
participations
6
Niveau
0
60 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Que puis-je faire à part balancer le disque dur par la fenêtre et résilier mon abonnement ?? :?

flies
flies

flies

sujet posté
1
participations
6
Niveau
0
60 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Oui absolument ! J'ai tous mes programmes comme d'hab !

re
decidement!!!bien vous avez un decodeur HDWIFI c'est le dernier modele des decodeurs locatifs de canal..
Avez vous reussi a l'installer sans le disque dur et a avoir vos programmes?
cdlt

flies
flies

flies

sujet posté
1
participations
6
Niveau
0
60 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

J'ai suivi votre marche à suivre, je refais exactement comme toute à l'heure... et c'est toujours au même point.
En me mettant sur la chaîne 4, le périphérique n'est même pas détecté...
Par contre sur la chaîne 1, le périphérique est détecté. Je recommence l'initialisation et là toujours le même problème...
Lorsque je veux quitter, il me dit qu'une erreur est survenue lors de la prise en compte de mon périphérique usb. Il me propose soit d'initialiser soit de redémarrer mon décodeur... argh...
Et rien ne marche...

J'ai une question stupide : ai-je le bon décodeur Canal ?????? J'ai un décodeur satellite HD Wifi...

ok..
debranchez votre disque dur. Eteignez/rallumez le décodeur par l'interrupteur situé à l'arrière. Dès que le point rouge apparait, appuyez plusieurs fois sur la touche "p+" du décodeur, jusqu'à voir init...laissez le faire .il va se reinitialiser..
une fois finie
vous vous mettez sur le canal 4 et rebranchez le disque dur...il va aussi se reinitialier
dites moi
cdlt

flies
flies

flies

sujet posté
1
participations
6
Niveau
0
60 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Rien à faire. J'ai essayé de relancer le décodeur avec le disque dur externe relié, j'ai essayé sans le disque dur externe relié (que j'ai relié une fois que le décodeur était à nouveau opérationnel), rien à faire.
Le décodeur me détecte bien un périphérique usb, j'accepte de l'initialiser, je confirme que les données seront effacées, et là s'affiche sous support de stockage que l'initialisation n'as pas pu aboutir.
Qu'est-ce que je fais faux bon sang ?!!

Bonjour flies
refaites une installation totale de votre decodeur.
menu>reglages>mise a jour>installation >totale puis laissez vous guider.
mettez aussi le disque dur sur le port USB du bas.
dites moi
cdlt