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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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probleme affichage du decodeur HD WIFI

jeepee
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Mon décodeur n'a plus d'affichage correct.
En effet, cela à commencé il y a 3 mois avec un élément d'affichage manquant, puis deux, puis trois.. je ne compte plus.
Au résultat, aujourd'hui, je suis pratiquement incapable de dire sur quelle chaîne je suis.
De plus avec ma tablette, je dois recopier le code qui s'affiche sur le décodeur pour les synchroniser... donc mission impossible.
Comment joindre un conseiller par mail ? Comment me faire changer le décodeur ? ou, plus simple, y a t'il une manipulation à faire ? :?: :?: :?: :?: :?: :?:

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bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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ok!
le tchat n'est pas tout le temps accessible..il se trouve ici sous le tablea de bord de votre espace client
https://secure-espaceclient-canalplus.c ... INE:COMPTEcdlt

jeepee
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J'ai lu les autres post, et effectivement j'ai vu qu'il y avait un lien par Tchat avec le service client, mais je ne l'ai pas trouvé.
Pourriez-vous m'indiquer l'emplacement exact de ce lien.
Merci d'avance.

bermcb
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Bonsoir jeep
votre decodeur est fatigué..iL est temps d'en changer...Vous contactez le service clients pat tchat ou bien par tel pour en demander l'echange..
cdlt