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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Perte de l'accès à certaines chaines inclues dans Family

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Bonjour,

Nous sommes abonnés CanalSat depuis plusieurs années. Voilà maintenant plusieurs mois que notre réception s'est dégradée et nous constatons que certaines chaines inclues dans notre pack Famille ne nous sont plus accessibles apparemment.
C'est le cas de certaines chaines Disney, que nous recevions avant et que nous n'avons plus.
Certes il y a eu le changement de numéro des chaines, mais notre problème est antérieur à ce changement.
Nous sommes reliés à une antenne collective et nous ne pouvons pas agir sur les problèmes de réception.
Merci pour votre aide et vos conseils.

Cordialement.

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bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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salut nat
avez vous jeté un oeil sur les nouvelles offre qui incluent ces chaines et avez vous fait votre calcul??
cdlt

nathanieldurant
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Merci pour votre réponse, bermcb.

Cette histoire me rend un peu fou. Il me semble que je serais obligé d'abonner encore une fois pour en fin avoir tous les chaînes que je cherche. Ugh!!!

Merci encore.

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour nat...
les chaines dont vous parlez font parties du pack famille que vous n'avez pas souscrit apparemment...Probablement une promo qui a pris fin d'ou votre constat..
cdlt

nathanieldurant
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Bonjour,

Moi aussi, j'ai le même problême (depuis 2 semaines). Je viens de perdre certaines chaînes de Disney, de Nickelodeon et de National Geographic. Au moment ou j'avais m'abonné (CanalSat - Thematiques + Pack Cinema au tarif de 19 euros pendant un an), j'avais ces chaînes. Dès qu'ils ont annoncé les nouveux packs Panaroma et Series Cinema, il me semble que j'avais perdu quelques chaînes. Est-ce-qu'il y a une résolution pour ce problème?

Merci!

renaudin
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Bonjour,

Quelles chaine ne recevez vous plus ?

Cela vous fait quoi quand vous allez sur ces chaines ? (ecran noir, elles n'apparaissent plus dans la numérotation, etc..)