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resiliation

blackbirdm
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bonjour ,
j'ai fais la resiliation dans les regles et recu la confirmation de celle ci ,cependant nous sommes le 14 novembre et je n'ai toujours pas recu le document pour rendre mon décodeur a un point relai .comment ce passe cette evenement ??? faut il attendre la coupure apres le 1er decembre (date anniversaire ?)
merci

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blackbirdm
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ok,merci mais sinon ,envoi t'il le bon de restitution ou il y a que cette solution ???

Bonjour black
vous avez un mois pour rendre votre materiel à compter de l'echeance de votre contrat..
Essayez sur votre espace client>mon compte >mon equipement..le bon de restitution se trouve parfois à telecharger..
cdlt

blackbirdm
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bonjour ,
j'ai fais la resiliation dans les regles et recu la confirmation de celle ci ,cependant nous sommes le 14 novembre et je n'ai toujours pas recu le document pour rendre mon décodeur a un point relai .comment ce passe cette evenement ??? faut il attendre la coupure apres le 1er decembre (date anniversaire ?)
merci