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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Remplacement ventuel 2ème décodeur

morlic
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Le 14/11/2012

Suite au message affiché sur l'écran TV nous avons procédé au replacement de notre 1er décodeur par le décodeur satellite HD-Wi-Fi et suite à notre second entretien téléphonique du 16/10/2012 il nous a été confirmé que le 2 ème décodeur ne devait pas etre remplacé.
Suite à la nouvelle numérotation et en parcourant les nouveaux progammes et notamment le canal 47 un message nous indique qu'il est nécessaire de remplacer ce 2ème décodeur pour visualiser ce programme.

Question : faut-il à terme remplacer ou non ce 2ème appareil ?

merci d'avance de votre réponse.

Participations

Bonsoir morlic,

puis-je vous contacter en message privé afin de faire le point sur votre abonnement?

Cordialement,

Bonjour morlic
en effet votre terminal devient obsolete..Il serait utile de le changer par un terminal plus recent du type cube HDWIFI.
pour ce faire contacter le service clients soit pat tchat soit par tel.
cdlt

morlic
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morlic

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Bonjour:

Le remplacement éventuel du 2ème décodeur concerné est de type THOMSON TS3F terminal de type 2.

Merci pour votre réponse.

renaudin
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Bonjour,

Quel est votre deuxième décodeur ?