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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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bonjour

un expert pourrait me dire si l avantage liberte existe toujours . si oui, est ce les memes conditions qu avant le 6nov?
merci de m apporter une reponse.

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Lea.B
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Bonjour à tous,

Je me permets de revenir vers vous suite à vos nombreux messages.
L'avantage Liberté relatif aux Packs et Chaines à l'unité des nouvelles formules d'abonnement Canalsat est toujours valable, comme c'était le cas auparavant.
Ces derniers ne sont donc pas engageants, et vous restez libre de faire évoluer votre abonnement à tout moment.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information et je vous souhaite à tous un très bon week-end sur nos programmes.

jack007
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tinmar17 a écrit:

bonjour
voila ce qui est marquer à mon AVENANT AU CONTRAT D’ABONNEMENT du au passage au nouvelle formule.
* Vous avez la possibilité de modifier votre formule ou d’ajouter des options et des chaînes à l’unité parmi les nouvelles formules de CANALSAT

Bonjour

Parfait et tu comprends quoi ?

Exemple 1 Tu as la formule CINEMA et PANORAMA à 39,90 et l'option BEIN à 11 € en avril tu souhaites passer à PANORAMA seul à 24,90 et supprimer BEIN est ce possible ? LA RePONSE CONTRACTUELLE EST NON tu devras payer jusqu'à l'échéance tes 50,90 €

Exemple 2 Tu as la formule PANORAMA à 24,90 en avril tu souhaites ajouter CINEMA et BEIN ? LA RePONSE CONTRACTUELLE EST OUI

Le seul moment où il sera possible CONTRACTUELLEMENT de faire une modification en MOINS ce sera UN MOIS avant la date anniversaire mais c'est à préciser comment ?

Reste qu'avec CANAL tout est possible y compris de ne pas appliquer les CGA !!!

bonjour
voila ce qui est marquer à mon AVENANT AU CONTRAT D’ABONNEMENT du au passage au nouvelle formule.

  • Vous avez la possibilité de modifier votre formule ou d’ajouter des options et des chaînes à l’unité parmi les nouvelles formules de CANALSAT

jack007
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toulouse31180 a écrit:

bonjour

un expert pourrait me dire si l avantage liberte existe toujours . si oui, est ce les memes conditions qu avant le 6nov?
merci de m apporter une reponse.

BONJOUR

Ce sujet a fait l'objet de l'ouverture de plusieurs messages depuis le 6 novembre sans AUCUNE réaction d'un expert. Le constat est clair, les versions du 14 août et du 6 novembre 2012 des CONDITIONS GeNeRALES D'ABONNEMENT ne font plus état du concept AVANTAGE LIBERTe.

Une CGA est le document CONTRACTUEL qui lie l'abonné avec le groupe CANAL et en cas de litige un juge s'appuiera dessus pour départager les parties ce n'est donc pas un sujet ANODIN.

Ce qui ce dit au téléphone voire même ICI n'aura JAMAIS le même poids il faut se mettre ça dans la tête. Ce qui est dommage c'est que personne n'apporte les précisions demandées sur le modalités d’application des CGA pour les anciens et sur la résiliation partielle à la date anniversaire.

Pour rappel l'avantage liberté permettait de moduler en plus et en moins notre abonnement, le nouveau texte n'autorise que les modulations en plus avec comme date d’échéance des Packs de Chaînes et/ou des chaînes à l’unité, souscrits en cours d’abonnement, celle de l’Abonnement CANALSAT (art 16.3)

CORDIALEMENT